Trendyol Üzerinden İzinsiz 75 TL Çekim Ve Kart Güvenliği Endişesi

Bugün saat 17:23 civarında telefonuma Trendyol.com üzerinden yapılmış bir harcama bildirimi SMS’i geldi. Ancak ben bu saatte Trendyol üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım ve herhangi bir harcama onayı vermedim. İzinsiz olarak banka kartımdan 75 TL çekilmiş durumda ve 1 TL bile olsa kimsenin parasının izinsiz kullanılmasını kabul etmiyorum.

Olayın hemen ardından güvenlik amacıyla banka kartımı geçici olarak kapattım. Kartımı ben kullanmadığım ve herhangi bir işlem onayı vermediğim halde Trendyol.com adına işlem görünmesi, sistemlerinizin güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

İznim olmadan gerçekleştirilen 75 TL’lik bu işlemin derhal iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi şekilde gerçekleştiğine dair gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve hesabımla ilgili gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.