to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ürün Kapasitesinde Tutarsız Bilgiler Ve Çelişkili Müşteri Temsilcisi Yanıtları!
Trendyol üzerinden “Stanley The Quencher h2.0 Flowstate Tumbler 0,89 l/30 oz unisex lacivert outdoor matara suluk 10‑10827‑948” isimli ürünün soru‑cevap kısmında verilen müşteri temsilcisi yanıtları nedeniyle ürün hacmini net olarak anlayamadım. Ürün satış sayfasında hem “> 550 ml” kutucuğu işaretlenmiş, hem 0,89 l hem de 1,18 l ibareleri görünüyor. Buna ek olarak müşteri temsilcisi de farklı yorumlarda bir yerde 550 ml, başka bir yerde 0,89 l şeklinde çelişkili cevaplar vermiş.
Bu tutarsız ve rastgele cevaplar, ürünün gerçek kapasitesini anlamamı zorlaştırdığı gibi, tüketici açısından da yanıltıcı bir durum oluşturuyor. 12.02.2026 tarihinde fark ettiğim bu karışıklığın giderilmesi için öncelikle ürün kapasitesinin ilan üzerinde net ve doğru biçimde yazılmasını ve işaretlenen hacim seçeneğinin buna uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca soru‑cevap bölümünde tüketiciyi yanıltan ve çelişkili yanıtlar veren ilgili temsilci hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer hataların tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
