Trendyol Topuklu Botta Üretim Hatası Ve Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden Nitu Shoes mağazasından 14 Ocak’ta 1.235 TL ödeyerek topuklu bir bot satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz yoğun bir yapıştırıcı kokusu geldi ancak görünürde bir deformasyon olmadığı için ürünü denedim. Ayağıma giydiğim anda yürüyemedim, topuğu yamuk olduğu için ayağımı zorladı ve biraz daha yürümeye devam etsem bileğimi incitecek, hatta kıracak kadar dengesiz bir yapısı vardı. Bu kadar belirgin bir üretim hatasını ürünü giymeden fark etmem mümkün değildi.

Ürünü aynı gün, yani 14 Ocak’ta, hiç kullanmadan yalnızca deneme sonrası derhal iade ettim. Ancak Trendyol üzerinden iade talebim, ürünün “giyilmiş” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Topuğundaki yamukluğu anlamamın tek yolu zaten ayağıma giyip denemekti, buna rağmen iadenin kabul edilmemesini hem haksız hem de sorumsuz bir yaklaşım olarak görüyorum.

Sipariş numaram 10868297448’tir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, ödediğim 1.235 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.