Trendyol Teslimatta Bir Ürün Eksik Çıktı

Trendyol üzerinden ginseng şampuan/pil tablet ürünlerinden toplam 3 adet sipariş verdim. Siparişim 20 Ocak salı günü teslim edildi ancak teslimatta sadece 2 ürün vardı, 1 ürün paket içeriğinde eksik çıktı. Ürünler 2’si bir arada, 1’i ayrı olacak şekilde tek paket halinde gelmişti fakat teslim aldığım paketten 3 ürün yerine 2 ürün çıktı.

Teslimat numaram 10142961862’dir. Trendyol ile iletişime geçtiğimde paketi neden kontrol etmediğimi, teslim alırken bakmam gerektiğini söylediler. Trendyol güvencesine güvenerek kargoyu kapıda açıp sayma gereği duymadım, bu nedenle şu anda mağdur edilmiş hissediyorum.

Eksik gönderilen ürünümün tarafıma yeniden ve ücretsiz olarak gönderilmesini ya da eksik ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.