to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Teslimat Tarihi Geçmiş, Kargo Durumu Belirsiz Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Trendyol üzerinden Calvin Klein markasına ait içinde bir çift bot ve bir adet elbise bulunan, toplam 8.398,8 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile ödedim. Siparişim için teslimat tarihi 31.12.2025 olarak görünmesine rağmen Karabük Merkez adresime hala hiçbir teslimat yapılmadı.
Teslimat numaram 10095240395 olup, kargo firması olarak Trendyol’a ait Ty Express görünüyor. Ürünün nerede olduğuna dair sistemde net bir bilgi bulunmuyor ve kargomun akıbetini bilmiyorum. Bugün Trendyol müşteri hizmetlerine durumu ilettim, ilgileneceklerini söylediler ancak ne bir geri dönüş aldım ne de teslimat gerçekleştirildi.
Yüksek tutarlı bu siparişimde hem teslimatın gecikmesi hem de bilgi alamıyor olmam beni oldukça mağdur ediyor. Ürünlerimin en kısa sürede Karabük Merkez’deki teslimat adresime ulaştırılmasını ve kargomun durumu hakkında net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ne Trendyol canlı destekten ne de kargo firmasından yardım alamıyorum. 2 gündür gönderim dağıtıma çıktı durumunda. Bir hatadır süregelen teslimat yapılamıyor. Kargo şirketi kaydımı sanki teslimat olmuş gibi kapatmış. Yardımcı olur musunuz lütfen
Kargomu hala dağıtıma çıkarmadılar. Aldığım ürünler ne durumda belli değil. Mağdur durumdayım. Talebiniz alınmıştır mesajı dışında cevap yok. Ne yapmalıyım?
