Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34814253
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi ve Yetkisiz İptal

profile
Özlem
Trendyol
09 Ocak 10:34
206

25 Aralık’ta Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka 4 programlı bulaşık makinesi satın aldım, teslimat tarihi olarak da 31 Aralık görünüyordu. Hava şartlarını gerekçe göstererek gecikme olabileceği söylendi; ancak Borusan Lojistik üzerinden sorgulama yaptığımda herhangi bir hareket görünmüyordu. 31 Aralık teslimat tarihi geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte beni hiçbir şekilde arayıp bilgilendirmediler, geri dönüş yapılmadı. Aksine ben defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini ve Borusan’ı aramak zorunda kaldım ve her seferinde sadece “bekleyin” denildi. Bugün Trendyol tarafından “siparişiniz teslim edildi mi? ” diye arandığımda “hayır, teslim edilmedi” dedim. Ardından sisteme tekrar baktığımda siparişimin iade olarak göründüğünü fark ettim; sanki ürünü ben iade etmişim gibi işlem yapılmış. Oysa ben bu siparişi iptal etmek veya iade etmek istemedim; iptal işlemi tamamen benim bilgim dışında gerçekleştirilmiş. Büyük bir şirketten bu şekilde ilgisizlik ve bilgisizce işlem görmek beni hem çok üzdü hem de açıkçası “acaba aldatıldım mı? ” diye düşünmek zorunda bıraktı.

Ürünü kredi kartına 6 taksit olarak almıştım; bu süre içinde fiyatlar da yükseldi ve iki haftadan fazla bir süredir hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. Ürünün bana hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen siparişin iade ve iptal edilmiş gibi görünmesi ve mağduriyetimin dikkate alınmaması kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram 10086653041 olan bu alışverişimle ilgili olarak, ürünümün güncel fiyattan olumsuz etkilenmeyeceği şekilde ya acilen gönderilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Borusan Lojistik Media Markt Altus
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Media Markt'tan Teslim Edilmemiş Kurutma Makinesi Ve İade Talebi

profile
Faruk
Trendyol
10 Ocak 12:06
320

24 Aralık’ta Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka bir kurutma makinesi sipariş ettim. Ancak bugün 10 Ocak olmasına rağmen ürün bana hâlâ teslim edilmedi. Trendyol sisteminde ürünün 3 Ocak’ta teslim edildiği görünüyor fakat ben herhangi bir teslimat almadım. Media Markt benim tesl...

trendyol-ve-media-markttan-teslim-edilmemis-kurutma-makinesi-ve-iade-talebi-3.jpg
trendyol-ve-media-markttan-teslim-edilmemis-kurutma-makinesi-ve-iade-talebi-2.jpg
1
Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

profile
Hayrettin
Trendyol
25 Kasım 2025 22:17
239

13 Ekim’de Trendyol üzerinden Altus 4 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Teslimat için 18 Ekim tarihi verildi ancak ürün bu tarihte tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine 28 Ekim’de siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 10592894118’dir. Ürün bedeli olan 12.499 TL’nin iadesi için tam 26 günd...

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Güvenimi Sarsıyor: Siparişim Hâlâ Gelmedi!

profile
Batuhan
Trendyol
18 Kasım 2025 10:57
346

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım (Sipariş No: 10685076933). Ürünün toplam bedeli olan 15.000 TL’yi ödedim. Ancak, bugün itibariyle (18.11.2025) ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme görünmüyor...

teslimat-gecikmesi-guvenimi-sarsiyor-siparisim-hala-gelmedi-2.jpg
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, İptal Ve İade Sorunu

profile
Buğra
Trendyol
24 Kasım 2025 23:36
849

Trendyol platformu üzerinden Media Markt satıcısından 15.11.2025 tarihinde Altus AL KM 954 M 9 kg Isı Pompalı Beyaz kurutma makinesini satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 21 Kasım olarak görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürün tarafıma İstanbul’daki ev adresime teslim edilm...

teslim-edilmeyen-urun-iptal-ve-iade-sorunu-4.jpg
teslim-edilmeyen-urun-iptal-ve-iade-sorunu-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol alışveriş Trendyol açığı Trendyol bulaşık makinesi Trendyol edebilirim Trendyol gerçekleştirilemedi Trendyol görünmüyor Trendyol hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri