Trendyol Teslim Edilmemiş Kargo Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Yurtiçi Kargo Anafartalar Şubesi üzerinden gönderilen ve Trendyol’da Dekorfim satıcısından aldığım masa siparişim, 19 Şubat Perşembe tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Adresim Çanakkale Merkez Cevatpaşa Mahallesi Sevgi Sokak No:** Daire * olmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı.

Yaşadığım sorun üzerine Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde, adıma ve telefon numarama kayıtlı herhangi bir kargo gözükmediği söylendi. Ancak ürünü aldığım firmayı aradığımda, evde olmadığım gerekçesiyle kargonun Yurtiçi Kargo Anafartalar Şubesi’nde beklediği bilgisi verildi. Buna rağmen bana ne bir SMS ne de bir arama yapıldı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ürünü aldığım firma başka bir şey söylüyor, Yurtiçi Kargo başka bir şey söylüyor ve tüm bunların üstüne Trendyol sisteminde sipariş teslim edildi olarak işaretlenmiş durumda.

Teslim edilmeyen bir ürünü teslim edilmiş gibi göstermek son derece yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir durumdur. Ürünün acilen bulunup adresime teslim edilmesini, eğer kargo kayıp ise de ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol, Dekorfim ve Yurtiçi Kargo’nun bu çelişkili durumu netleştirerek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.