Trendyol Teslim Edilmediği Belirtilen Kargo Ve Saygısız Şube Davranışı

DHL Kargo Fethiye Makri şubesi aracılığıyla gönderilen ve içinde yaklaşık 800 TL değerinde 15’li Gillette Mach3 tıraş bıçağı bulunan kargomun 27.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargo bana hiç ulaşmadı. Trendyol uygulamasında 16.01.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, fiilen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Kayıp kargomla ilgili olarak hem Trendyol üzerinden kayıt açtım hem de DHL tarafıyla iletişime geçmeye çalıştım. Ancak DHL Fethiye Makri şubesini aradığımda sistemlerinin olmadığı söylenip telefon yüzüme kapatıldı ve bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ne kargom nerede, ne de nasıl bir süreç işletildiği konusunda bilgilendirilmiyorum.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kaybolan ürünümün tarafıma ulaştırılmasını veya ürün bedelimin eksiksiz şekilde ödenmesini, ayrıca tarafıma yapılan saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.