Trendyol Tesettür Vitrini Mağduriyeti Son Bulmadı

Trendyol üzerinden Tesettür Vitrini mağazasından 10420537620 numaralı siparişim ile bir adet abiye satın aldım. Ürün 14.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 15.08.2025 tarihinde, ürünü kusurlu ve görseldeki ile tamamen alakasız olduğu için iade ettim. Ürünün fermuar kısmı bozuktu ve görselde işlemeli, pul payetli bir abiye gösterilirken; bana gelen ürün sadece sim yapıştırmalıydı.

İade işlemini başlatmamın üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, ürün hâlâ “analiz sürecinde” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca incelemenin sürdüğü ve dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreç gereğinden fazla uzadı ve mağduriyet yaşamaktayım.

Ürünün iade koşulları kapsamında olmasına rağmen, 4.999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.