to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden LTB markasına ait 'New Wanda düz paça rahat kesim jean pantolon' ürününü, 10613595927 sipariş numarası ve 9860054104 teslimat numarası ile Demet ö*** adına 20 Ekim 2025'de satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gün sorunsuz şekilde kullandıktan sonra, sadece bir kez 30 derecede yıkadım ve yıkama sonrasında pantolonun üzerinde ince çizgiler ve renk bozulmaları oluştu.
Bunun üzerine, ortada açık bir renk ve kumaş hatası olduğunu düşündüğüm için ürünü inceleme amacıyla önce üretici firma LTB’ye gönderdim; ancak firmadan ürününde herhangi bir hata bulunmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı ve pantolon bana geri gönderildi. Sonrasında bu kez Trendyol ürünü kendisi görmek istedi, ürünü tekrar Trendyol’a analiz için gönderdim. Trendyol’dan gelen cevapta ise LTB’nin ret kararını baz aldıkları ve aynı şekilde talebimin reddedildiği belirtildi. Yani Trendyol ürünü yeniden, bağımsız bir şekilde incelemeden, sadece üretici firmanın kararını esas alarak süreci kapattı.
Uzun yıllardır Trendyol müşterisiyim, şimdiye kadar binlerce lira tutarında alışveriş yaptım ve daha önce kullanılmış bir ürünü iade etmeye kalkışmadım. Buna rağmen bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi, müşteri olarak değersiz ve haksız yere suçlu hissettirildiğimi düşünüyorum. Tek yıkamada bu hale gelen bir pantolonun hatasız olduğu iddiasını kabul etmiyorum.
Trendyol’un, bu yaşanan süreçteki mağduriyetimi dikkate alarak, söz konusu jean pantolon için para iadesi ya da ürün değişimi talebimi yeniden değerlendirmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunmasını istiyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden La Roche Posay markasının yüz temizleme jelini, uygulamada resmi satıcı La Roche Posay olarak göründüğü için güvenerek sepetime ekleyip sipariş verdim. Ancak ürün elime geldiğinde satıcının Vakfıkebir Kozmetik olarak değiştirildiğini ve gelen ürünün orijina...
Trendyol üzerinden Nişantaşı Shoes mağazasından satın aldığım “Dean Siyah Mat Sivri Burun İnce Topuklu Kadın Uzun Çizme” isimli ürünü yaklaşık 5 ay önce teslim aldım. Çizme elime ulaştıktan sonra ilk kez giydiğimde, sadece birkaç saatlik kullanım sonunda ürünün ön kısmında ciddi soyulmalar meydana g...
28 Ağustos’ta Trendyol satıcısından Versace ve2264 100287 56 model bir gözlük satın aldım. Ürünü yaz aylarında aldım ancak hiç kullanmamıştım. İlk kez kullandığımda gözlüğün yüzde eğri durduğunu fark ettim ve bunu üretici kaynaklı bir yapım hatası, yani ayıplı ürün olarak değerlendirdim. 24 Şubat S...
Uzun süredir Trendyol’dan sık alışveriş yapan bir müşteriydim, ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenimi kaybettim. İadelerim çok uzun süre analizde bekletiliyor ve sonunda haksız yere reddediliyor. Özellikle son bir ay içinde toplam dört ürünümün iadesi reddedildi. ...
Little Big 
Yorumlar