to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11 indirimlerinden faydalanarak Trendyol üzerinden Philips 9000 serisi Aqua ıslak kuru dikey süpürge siparişi verdim (sipariş no: 9933425053). Diğer platformlarda daha uygun fiyatlar olmasına rağmen güvenilir bulduğum için Trendyol’u tercih ettim. Ürünü 11 Kasım’da Ankara Mamak adresime, Evotech mağazasından 9 taksit olarak satın aldım.
Ancak kargo elime ulaştığında kutunun içinden sadece boş bir zarf çıktı. Durumu hemen fotoğraflayarak Trendyol’a destek talebi oluşturdum. 8 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonunda yalnızca iade kodu oluşturuldu. Oysa benim talebim, satın aldığım ürünün bana gönderilmesiydi. Şu an ürünün fiyatı aldığım tarihe göre yaklaşık 5.000 TL arttı ve mağdur edildim. Ayrıca aynı mağazadan 15-20 kişinin daha benzer şekilde mağdur olduğunu öğrendim ve satıcı profili iptal edilmiş.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir çözüm sunulmadı. Güvenilir diye tercih ettiğim Trendyol’dan ve Trendyol Plus üyeliğimden tamamen soğudum. Sorunum çözülmezse hem ailem hem de çevremdeki herkesin Trendyol’dan alışveriş yapmasını engelleyeceğim, üyeliğimi iptal edeceğim. Ayrıca bu mağduriyetimi Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de bildireceğim.
Satın aldığım ürünün tarafıma gönderilmesini veya mağduriyetimin güncel fiyat üzerinden giderilmesini talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Aqua Trio dikey süpürge siparişi için 22.626,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 9690509097). Siparişim üç gün boyunca “kargom yolda” şeklinde sistemde bekletildi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayara...
Sayın Trendyol Yetkilileri, Trendyol üzerinden “İlk Tercih” adlı mağazadan satın almış olduğum Philips XW9463/11 Aqua Trio 9000 Serisi ıslak & kuru şarjlı süpürge, tarafıma eksik ve kusurlu şekilde ulaştırılmıştır. Şikayetlerim şu şekildedir: • Ürünün içeriğinde bulunması gereken duvara montaj apar...
24 Ekim Cuma günü Trendyol üzerinden, başka bir mağazadan Philips 7000 Series robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün kurulum sırasında istasyona bir türlü gitmedi ve temizlik hiç yapılmadı. Aynı gün iade işlemini başlattım. Ancak para iadesi talebimi özellikle belirtmeme rağmen, ürün tam...
Şubat 2024’te Viomi A11 marka robot süpürgeyi Trendyol.com üzerinden satın aldım. Aralık 2024’te arızalanması üzerine yetkili servise teslim ettim. Yetkili servis, ürünün tamir edilmeyeceğini ve ücret iadesi yapılacağını resmi bir belge ile tarafıma bildirdi. Ürün serviste kalacak, ücret iadesini Tr...
Trendyol’a güvenerek 2 adet süpürge satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünler gerek kalite gerekse paketleme açısından beklentimi kesinlikle karşılamadı. Ürünlere hiç dokunmadan, ek paketleme ile özenli şekilde tarafınıza iade göndermeme rağmen, iade talebim haksız bir şekilde reddedilmiştir. ...
Affiliate 143 
Alışveriş Kredisi 186 
Cüzdan 134 
Çekiliş 1.003 
Değişim 2.705 Dropshipping 18 
e Fatura 185 Elit 180 
Fatura 1.876 Garanti 2.341 Gel Al 364 
Hediye 636 
Hediye Çeki 326 
Hesap 3.182 
İade 33.234 
İndirim 775 
İndirim Kodu 163 
Kampanya 681 
Kapıda Ödeme 20 
Kargo 8.676 
Komisyon 343 
Kredi Kartı 961 
Kupon 1.008 
Kurye 1.101 
Mağaza 5.968 
Mobil Ödeme 151 Partner 689 
Puan 425 
Sepetim 191 
Sigorta 147 
Sipariş 21.131 
Teslimat 12.430 
Yorum 1.257
Yorumlar