Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34268070
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişimde Ürün Yerine Boş Zarf Gönderildi Mağdur Edildim

Trendyol Siparişimde Ürün Yerine Boş Zarf Gönderildi Mağdur Edildim
profile
Fatih
Trendyol
18 Kasım 2025 11:40
2.120

11.11 indirimlerinden faydalanarak Trendyol üzerinden Philips 9000 serisi Aqua ıslak kuru dikey süpürge siparişi verdim (sipariş no: 9933425053). Diğer platformlarda daha uygun fiyatlar olmasına rağmen güvenilir bulduğum için Trendyol’u tercih ettim. Ürünü 11 Kasım’da Ankara Mamak adresime, Evotech mağazasından 9 taksit olarak satın aldım.

Ancak kargo elime ulaştığında kutunun içinden sadece boş bir zarf çıktı. Durumu hemen fotoğraflayarak Trendyol’a destek talebi oluşturdum. 8 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonunda yalnızca iade kodu oluşturuldu. Oysa benim talebim, satın aldığım ürünün bana gönderilmesiydi. Şu an ürünün fiyatı aldığım tarihe göre yaklaşık 5.000 TL arttı ve mağdur edildim. Ayrıca aynı mağazadan 15-20 kişinin daha benzer şekilde mağdur olduğunu öğrendim ve satıcı profili iptal edilmiş.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir çözüm sunulmadı. Güvenilir diye tercih ettiğim Trendyol’dan ve Trendyol Plus üyeliğimden tamamen soğudum. Sorunum çözülmezse hem ailem hem de çevremdeki herkesin Trendyol’dan alışveriş yapmasını engelleyeceğim, üyeliğimi iptal edeceğim. Ayrıca bu mağduriyetimi Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de bildireceğim.

Satın aldığım ürünün tarafıma gönderilmesini veya mağduriyetimin güncel fiyat üzerinden giderilmesini talep ediyorum.

trendyol-siparisimde-urun-yerine-bos-zarf-gonderildi-magdur-edildim-2.jpg
Fatih
Fatih
21 Kasım 2025 10:29

İade ettiğim ürünü mağaza teslim almıyor hiçbir muhatap bulamıyoruz para iadesi de gerçekleşmiyor Trendyol kendi alanında böyle sorunlarla nasıl lider konuma geldi anlamıyorum beni aramaları bekliyorum

Fatih
Fatih
25 Kasım 2025 10:53

Ücret iadesi gerçekleşti ama mağduriyet giderilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Ve Fiyat Artışıyla Karşılaştım

profile
Bekir
Trendyol
27 Ağustos 2025 00:18
554

22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Aqua Trio dikey süpürge siparişi için 22.626,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 9690509097). Siparişim üç gün boyunca “kargom yolda” şeklinde sistemde bekletildi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayara...

siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-ve-fiyat-artisiyla-karsilastim-4.jpg
siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-ve-fiyat-artisiyla-karsilastim-3.jpg
siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-ve-fiyat-artisiyla-karsilastim-1.jpg
1
Elmas sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı, Yanıltıcı Bilgi Ve İade Sorunu

profile
Elmas
Trendyol
27 Temmuz 2025 20:41
469

Sayın Trendyol Yetkilileri, Trendyol üzerinden “İlk Tercih” adlı mağazadan satın almış olduğum Philips XW9463/11 Aqua Trio 9000 Serisi ıslak & kuru şarjlı süpürge, tarafıma eksik ve kusurlu şekilde ulaştırılmıştır. Şikayetlerim şu şekildedir: • Ürünün içeriğinde bulunması gereken duvara montaj apar...

Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı, Yanıltıcı Bilgi Ve İade Sorunu
Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı, Yanıltıcı Bilgi Ve İade Sorunu
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Para İadesi Yerine Onarım Dayatması: Mağduriyetim Giderilsin

profile
Sinem
Trendyol
16 Kasım 2025 01:18
432

24 Ekim Cuma günü Trendyol üzerinden, başka bir mağazadan Philips 7000 Series robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün kurulum sırasında istasyona bir türlü gitmedi ve temizlik hiç yapılmadı. Aynı gün iade işlemini başlattım. Ancak para iadesi talebimi özellikle belirtmeme rağmen, ürün tam...

1
Kağan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'un İade Sürecindeki Hukuksuz Direnişi

profile
Kağan
Trendyol
28 Mart 2025 02:29
909

Şubat 2024’te Viomi A11 marka robot süpürgeyi Trendyol.com üzerinden satın aldım. Aralık 2024’te arızalanması üzerine yetkili servise teslim ettim. Yetkili servis, ürünün tamir edilmeyeceğini ve ücret iadesi yapılacağını resmi bir belge ile tarafıma bildirdi. Ürün serviste kalacak, ücret iadesini Tr...

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol İade dürümle Trendyol İade kargo Trendyol cimere Trendyol iade kodu oluşturamıyorum Trendyol hizmeti Trendyol adres Trendyol alışveriş yapamıyorum Trendyol destek talebi oluşturma Trendyol kargo
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri