to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım saat 16.30 civarında Trendyol üzerinden Larasi Bag Store isimli satıcıdan yaklaşık 42.877 TL bedelle bir QLED TV siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra 0850 242 75 49 numaralı hattan aranarak, bu ürün için 49 kişinin sipariş verdiği, ellerinde sadece bir tane ürün kaldığı, diğer müşterilerin mağdur olmaması adına bana 2.500 TL’lik kupon tanımlanacağı ve TV bedelini EFT ile kendilerine göndermem halinde ürünün bu şekilde gönderileceği söylendi. Açıkça güven vermeyen bu talep karşısında büyük bir tedirginlik yaşadım.
Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün henüz kargoya verilme süresinin dolmadığı, beklemem gerektiği söylenerek durum pek ciddiye alınmadı. Oysa satıcının elinde benim iletişim bilgilerim var ve bu bilgiler kullanılarak bana bu şekilde bir para talebinde bulunuluyor. Trendyol’un bünyesindeki satıcıları ve bu satıcıların kullanıcı bilgilerimizi nasıl kullandığını yeterince denetlemediğini, bizleri potansiyel risklerle baş başa bıraktığını düşünüyorum.
Hem bu satıcıdan hem de Trendyol’un bu konudaki ilgisizliğinden ve yetersiz güvenlik önlemlerinden şikayetçiyim. İlgili satıcının ve bahsi geçen telefon numarasının acilen incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını, kişisel verilerimin ve ödediğim bedelin güvende olduğuna dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu tür girişimlere karşı daha sıkı denetim ve güvenlik mekanizmaları oluşturulmasını talep ediyorum.
22 Kasım saat 22.45’te Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve E** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Siparişim olan 9965435119 numaralı ürünün hâlâ kargoya verilmediğini belirtip destek isterken, temsilcinin hem üslubu hem de verdiği cevaplar son derece ukalaca ve rahat bir şekildeydi. Ben sip...
Dün Trendyol üzerinden bir Samsung televizyon siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan birkaç dakika sonra, normal bir numaradan biri beni arayarak Trendyol müşteri hizmetlerinden aradığını söyledi ve üründe ellerinde stok kalmadığını, ayrıca ürüne hatalı indirim ve fiyat girildiğini belirterek sipar...
16 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 'sk Home' adlı satıcıdan 4 kişilik bir mutfak masası siparişi verdim. Ürün bedeli 4.647,88 TL’dir. Siparişin üç ayrı kargoyla gönderileceği bilgisi verildi. Elime sadece iki kargo ulaştı ve ürünler eksik geldi. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya bildirdim. Ban...
Trendyol sitesinden 27 Ekim 2023 tarihinde 2336758661 sipariş numarası ile 'Egeizo Vestel Yetkili Servisi' isimli satıcıdan 43 inç TV siparişi verdim. 3 Kasım 2023 tarihinde ben işteyken Horoz Lojistik firmasının dağıtım personeli telefonuma fotoğraf göndererek adresime ürünü bıraktığını bildirdi. Ü...
03.11.2025 tarihinde 10653444157 sipariş numarası ile 31.999 TL'ye LG 65qned70 model bir televizyon siparişi verdim. Siparişi verdiğimde ürün, tercih edilenler sıralamasında 16. Sıradaydı. Sonrasında başka bir satıcıdan aynı ürünü 23.969 TL'ye tekrar sipariş ettim. Ancak fark ettim ki, sipariş verdi...
Yorumlar