to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Trendyol üzerinden bir Samsung televizyon siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan birkaç dakika sonra, normal bir numaradan biri beni arayarak Trendyol müşteri hizmetlerinden aradığını söyledi ve üründe ellerinde stok kalmadığını, ayrıca ürüne hatalı indirim ve fiyat girildiğini belirterek siparişimi iptal ettiklerini ifade etti. Bu aramanın gerçekten Trendyol tarafından mı yapıldığını yoksa başka bir kişinin mi aradığını anlayamadım ve bu durum beni hem şüpheye düşürdü hem de mağdur etti.
Siparişim hiçbir şekilde benim onayım alınmadan, sistemde sorun ya da fiyat hatası var denilerek iptal edildi ve bu süreçte paramın geç iade edileceği söylendi. Ürünü o anda gördüğüm fiyatla, kampanya ya da indirim her ne ise, tamamen yasal hakkım olarak satın aldım ve siparişimi tamamladım. Buna rağmen, daha sonra hatalı fiyat denilerek iptal edilmesini ve müşteri olarak mağdur bırakılmamı kabul etmiyorum.
Trendyol’un, dün verdiğim Samsung televizyon siparişimi iptal ettiği aynı koşullarda, aynı fiyat üzerinden yeniden oluşturarak ürünü tarafıma göndermesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, beni arayan kişinin gerçekten Trendyol’a ait bir numara olup olmadığı konusunda da net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
31.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung 75 inç TV siparişi verdim (Sipariş No: 10471598371). 24.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünüm tarafıma gönderilmedi ve bu süreçte satıcıya ulaşarak mağduriyetimin giderilmesini talep ettim, fakat herhangi bir çözüm su...
03.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung 75du7100 75" 190 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV (Sipariş No: 10653077166) siparişi verdim. Siparişim hâlâ “sipariş oluşturuldu” olarak gözüküyor. Ancak 04.11.2025 tarihinde 0850 886 0991 numaralı telefondan Trendyol muhasebe departmanı adı...
Trendyol Satın Almış Olduğum Ürünü Hatalı Fiyat Diye İptal Etti. 21 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung S7 tablet ürünü, yanlış fiyatlandırma sebebiyle iptal edildi. Yaşanan teknik bir sorunu bahane ederek müşterilerin siparişini iptal etmek ve herhangi bir anlamlı açıklama yapm...
11/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 10685041188 ile Samsung 65" QLED TV’yi 11/11 indiriminden yararlanarak 37.683 TL’ye satın aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, siparişlerimi kontrol ettiğimde ürünün “stokta yok” denilerek iptal edildiğini gördüm. Üstelik aynı ürün, ...
Trendyol üzerinden satın aldığım televizyon, evime gelip kurulumu yapıldıktan 2 gün sonra indirime girdi. İndirimli aldığım sandığım ürüne, indirimin de indirimi yapıldı. Bunun üzerine, Hepsiburada'nın yapmış olduğu uygulama gibi bir uygulama yapılıp indirime giren üründen fiyat farkının kupon olara...
Samsung 
Yorumlar