Trendyol Siparişim Eksik Gönderildi, Hiçbir Şekilde İlgilenmiyorlar!

Trendyol'dan ürün aldım. Fakat satıcı maalesef ki eksik. Ürün göndermiş ve bende satıcıya yazdım. Temin edemeyeceklerini söylediler. Bende canlı destek ile yardıma bağlandım. Fakat 8 gün geçmiş. Olmasına rağmen. Hala para iadesi yapılmadı. Satıcı eksik ürün göndererek zaten yeterince mağdur edildim....

Trendyol'dan sipariş verdiğim ürünler ya eksik geliyor. Bu eksik gelmede para iadesi yapılmıyor. Ya da sipariş günlerce kargoda olup en son tedarikçiye iade ediliyor. Satıcı memnuniyeti, müşteri memnuniyetinin önüne geçmiş durumda. Aynı zamanda müşterinin yüzde yüz haklı olması da kimsenin umurunda...

Trendyol ürünlerimi eksik gönderdi. Haftalardır bir çözüm bulamıyorum. Muhatap yok iadem yapılmıyor. Asistan görüşmesi koymuşlar hiçbir sorun çözme yetkisi yok. Satıcıdan haftalardır haber bekliyoruz paramızla rezil olmak bu olsa gerek uzun zamandır alışveriş yapıyorum ilk kez böyle bir durum yaşıyo...

Trendyol, eksik ürün göndererek mağdur ediyor. 'Ürünü gönderdik' diyorlar, ancak ne ürün elimde var ne de para iadesi yapıyorlar. Doğru düzgün bir cevap bile alamıyorum. Ürün uçacak değil ya; müşteri hizmetleri, 'Bir şey yapamayız' diyerek, sorunumla ilgilenmiyor.

Trendyol'dan yanlışlıkla yanlış adrese sipariş verdiğim bir ürünü geri gönderimini yaptırdım iade olarak. Trendyol satıcısına da durumu izah ettim sipariş numarası istedi ve bir daha hiçbir şekilde ilgilenmedi. Tekrar Sormama rağmen kasten dönüş yapmadığını düşünüyorum. Ürün onlarda fakat para iadem...