Trendyol Sipariş Edilen Kaban Gönderilemedi Ve Kupon Süresi Bildirimi Eksik

Trendyol üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir kaban satın aldım. Siparişi verdiğim dönemde aynı ürün, markanın kendi internet sitesinde de mevcut olmasına rağmen özellikle Trendyol üzerinden alım yapmayı tercih ettim.

Birkaç gün sonra siparişimin gönderilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi ve bu süre içinde ürün markanın kendi sitesinde de tükendi. Böylece ürünü hiçbir yerden temin edemediğim için mağduriyet yaşadım. Sonrasında hesabıma bir memnuniyet kuponu tanımlandı; ancak bu kuponun süreli olduğu bilgisi bana açıkça iletilmediği için, süresinin dolduğunu sonradan fark ettim ve kuponu kullanamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, daha önce tanımlanan memnuniyet kuponunun aynı şartlarla yeniden tanımlanmasını ve bu kez kuponun kullanım süresi konusunda açık, net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.