to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulamasında, Trendyol satıcılı ürünlerde ürün fiyatı fark etmeksizin kargo ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum ve yeni çıkan ücretli pakete yönlendiriliyorum. Bu uygulamayla yeni karşılaştım ve ne zamandan beri geçerli olduğunu bilmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece paketi satın alarak belirli sayıda ürün siparişinde kargonun ücretsiz olacağı söylendi.
Kargo ücretinin kaldırılmasını ve alışveriş yapan müşterilerin, ister ücretli paket alsın ister almasın, ödediği ücret karşılığında hizmet alabilmesini değerlendirmelerini geri bildirim olarak iletiyorum. Bu uygulamanın Trendyol satıcılı tüm ürünlerde ve Trendyol mobil uygulaması üzerinden geçerli olduğunu belirtmek isterim. Normalde harici olarak istenilen ek hizmetlerin bedeli için avantajlar sunulabilir, ancak satış prosedürü olarak ya bu ücreti öde ya da böyle ücretle hizmet al zorunluluğu gerçekten Trendyol gibi bir firmaya yakışmıyor. Trendyol içerisindeki Pazaryeri satıcıları bedava gönderim yaparken, sizin böyle bir yol izlemeniz bundan sonra alışveriş yapmamaya yönlendiriyor. Kullanıcıların ve çevresindeki insanları bu şekilde kaybedeceğinizi düşünüyor ve bu olaydan geri bildirimler alacağınızı tahmin ediyorum. Sadece şirketi düşünen, kar amacı güden taktiklerle bu şekilde bir satış hareketi getiren departmanı tebrik ediyorum.
Trendyol Pazaryeri’nin 300 TL altı alışverişlerde kargo ücretli olduğu yönündeki uygulamasında ciddi bir sorun yaşanıyor. 300 TL altındaki alışverişlerde hem satıcı hem de alıcıdan kargo ücreti tahsil ediliyor. Böyle bir durumda satıcı her halükarda kargo masrafı ödüyor ve örneğin 100 TL’lik bir ürü...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, farklı satıcılardan alınan 300 lira üzeri ürünlerde ücretsiz kargo seçeneği sunulurken, satıcısı Trendyol olan ürünlerde sipariş tutarı ne kadar yüksek olursa olsun kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Örneğin, 750 liralık bir üründe dahi 45 lira kargo b...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum ürünler elime geçti. Birini beğenip diğerini beğenmedim ve o yüzden iadesini yaptım. Karşı taraftaki satıcı kampanya yapmış; bu fiyat üzerine kargo bedava ki ben de o zaman Trendyol üzerinden satın aldım. Pas paketim mevcut. Ben ürünün diğerini beğenmediğim için iad...
Trendyol'da satış yapmak tam bir pişmanlık. Kargo ücreti alıcıdan kesilmediği için müşteri çok rahat iade yapabiliyor. Bir müşterim ayrı ayrı beş kere sipariş verip iade etti. Gidip gelme kargo ücreti tamamen benden kesildi ve hesabım eksiye düştü, ciddi bir zarara uğradım. En azından müşterinin bir...
Trendyol üzerinden yapılan alışverişlerde 250 TL üzeri için kargo ücretsiz. Ben de satıcıyım ve kargoları ücretsiz göndermek zorunda kalıyorum. Fakat Trendyol, kendi ürünlerinde böyle bir uygulama yapmıyor ve kargo ücreti almaya devam ediyor. Bu uygulama, satıcıları hiç düşünmeden mecbur bırakıldı.
Yorumlar