to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Partner çifte standart uyguluyor. Müşteri ilah satıcı bir hiç.!
Trendyol'da uzun zamandır satış yapıyoruz. Satıcı puanımı 9,9, Hem hızlı hem başarılı unvanlarına sahibiz. Bu ilk değil ama artık çok fazla sınır aşıldı. Müşterilerin evde klavye başlında can sıkıntısı ile yazdıklarını kutsal kabul edip, satıcıya söz hakkı tanımadan ''Müşteri Şikayeti'' gerekçesi ile aylık 500.000TL üzerinde satışını yaptığımız ürünü satışa kapatıp, resmi fatura isteniyor, faturayı yüklüyoruz 36 saat inceleme süresi deniyor. Süre 48 saati geçmesine rağmen sonuç gelmediği için müşteri hattından talep oluşturuyoruz. Faturanızda şikayet edilen ürünler eksik deniyor, tekrar belge isteniyor. Ancak ürünler faturada tastamam var. Bu belgeleri kimler inceliyor? Neyi incelediklerini biliyorlar mı? Ayrıca söz konusu ürün rakip firmalar tarafından satılmaya devam ediliyor. Belki şikayeti oluşturan rakip firmadan birisi, niye sadece beyan ile ürün kapatılıp belgeye rağmen açılmıyor ve biz satış kaybı yaşıyoruz.
Trendyol mağazamızda ithalatını yaptığımız ürünle ilgili tüm belgeleri yükledik ve yetkili satıcı belgesi verdiler, onayladılar. Sonra aynı ürünü satan bir satıcı bizi şikayet etti. Ürünümüz, yetkili satıcı belgemiz olmasına rağmen kapatıldı. Belge yüklememizi istediler, aynı belgeleri tekrar yükled...
Trendyol satıcı firmalarını koruyor ve çifte standart uyguluyor. Ürünlere yaptığımız kusurlu yorumları onaylamıyor. Trendyol asistanındaki müşteri hizmetleri konu hakkında bilgi veremiyor bilgisinin olmadığını söylüyor. Durumu geçiştiriyorlar. İki defa durumu bildirdim umursamadılar kendilerine kayı...
Trendyol, haksız bir şekilde 2 mağazamızı kapattı. İhlal baremleri var; 12 puana ulaşınca 2 gün, 34 puana ulaşınca 5 gün kapatma gibi. Ancak bu baremleri uygulamadan direkt olarak 48 puana getirerek sözleşme feshi uyguladı ve Gerekçe olarak yüksek oranda müşteri şikayeti denildi. İyi de, madem satıl...
Trendyol'da satıcıyım. Trendyol sürekli olarak belge kontrolü istemekte, stok kontrolü istemekte tüm faturaları (doğrudan fabrikadan kesilmiş) yüklediğim halde sürekli reddediyor ve en sonunda belge yüklememe cezası veriyor. Artık bıktım. Daha önce destek talebi oluşturdum faturalarımın kontrol edil...
Trendyol, satıcı hesabımda bulunan ürünlerimi hiçbir gerçeğe dayanan gerekçe olmadan satışa kapattı. Belge yüklemesini ürünleri ilk yüklediğim sırada yaptım ve onaylandı. Sonrasında hiçbir olumsuzluk, şikayet vb. Olmamasına rağmen ürünlerim satışa kapatıldı. Belge inceleme süresi 36 saat olmasına ra...
Yorumlar