Trendyol GO Bilgi Doğrulama Sorunu Ve Panel Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol GO'da unlu mamüller satıcısıyım. MASAK düzenlemeleri kapsamında Trendyol bizden şirket yetkilisi, ortaklar, kep ve Mersis no gibi bilgilerimizi istedi. Girdiğim tüm bilgileri yasal olarak teyit ettiğim ve doğruluğuna emin olduğum halde Trendyol sistemi bilgilerimizi kabul etmiyor. Başka online yemek uygulamalarında aynı bilgileri girdim ve hemen kabul edildi. Ortalama Mayıs ayının başından bu yana paramızı yatırmıyorlar. Defalarca aradım bir çözüm bulmuyorlar. 26 Mayıs 2025 günü bir anda hiçbir gerekçe göstermeden panelimizi kapattılar. Panelime girmeye çalıştığım anda kullanıcı aktif değildir. Hatası alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım şikayet dilekçesi bıraktım. Aradığım bütün müşteri hizmetleri yetkilileri durumu aciliyetiyle beraber yetkililere ilettiklerini söylüyorlar ancak 48 saati neredeyse geçiyor. Olmasına rağmen asla geri dönüş yapılmıyor. Hem yasal olarak hakkım olan parayı yatırmıyorlar hem de panelimizi kapatarak daha da mağdur hale getirdiler bizi. Mağduriyetlerimiz giderilsin.