Trendyol Satıcı Paneli Hatası Nedeniyle 20 Gündür Sipariş Kaybı Ve Mağduriyet

Cem

1.489

25 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Trendyol Satıcı Paneli’nde yaşadığım hata nedeniyle restoranım (Köşem Simit Bandırma Kasım Dağ) sürekli kapalı görünüyor ve panel üzerinden hiçbir şekilde sipariş alamıyorum. Bu durum ciromu ciddi şekilde etkiledi; yaklaşık 20 gündür toplamda 300 adet paket sipariş kaybım oldu.

Sorunun çözülmesi için defalarca Trendyol canlı destek ve telefon hattı üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde “Talebinizi aldık, ekiplere ileteceğiz” şeklinde yanıt alıyor, fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Panelimdeki sorun hâlâ devam ediyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Trendyol’dan beklentim, ya panelimdeki sorunun acilen çözülmesi ya da hesabımın tamamen ve kalıcı olarak sistemlerinden silinmesi. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.