Trendyol Ekspress Kargo Aksaklıkları Nedeniyle Mağaza Hesabımın Haksız Feshi

Trendyol’da “su nimas collection” mağaza adıyla yaklaşık 2 yıldır satıcıyım. Son 5 aydır Trendyol Ekspress kargo firması ile çalışmaya başladım. Bu süreçte kargo firmasıyla sürekli aksaklıklar yaşadım; sipariş edilen ürünler müşterilere ulaşmadı ve bu durum defalarca tekrarlandı. Her seferinde Trendyol paneli üzerinden talep oluşturdum, elimde kanıtlarım mevcut. Kargo firmasıyla da iletişime geçtim ancak sorunlar çözülmedi.

Tüm bu yaşananların ardından, 13/08/2025 tarihinden beri devam eden bu sorunlar nedeniyle hesabıma panel üzerinden 48 no’lu fesih bildirimi gönderildi ve mağazamın kapatılacağı belirtildi. İtiraz taleplerim olumsuz sonuçlandı ve müşteri temsilcisinden de tatmin edici bir yanıt alamadım. Hatta bir temsilci, yardımcı olmak yerine uygunsuz bir şekilde konuştu.

Hesabım fesih sürecinde ve kapatılırsa stoklarım nedeniyle ciddi maddi kaybım olacak. Tüm emeğimin ve sermayemin haksız yere yok sayılmasını istemiyorum. Sorunun çözülmesini ve mağazamın kapatılmamasını talep ediyorum; aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.