to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Eczamall satıcısından Revolution marka far paleti sipariş ettim ve bugün sabah elime ulaştı. Ürünü açtığım anda tam anlamıyla fiyasko ile karşılaştım. Paleti elime aldığımda daha kapağını bile açmadan her yer pembe toz içindeydi, farların büyük kısmı kırılmış, dağılmış, paket resmen patlamış gibiydi. Şu anda abartısız evim, üstüm başım, elime değen her yer pembe far tozuna bulandı.
Gönderilen paketleme ise tam bir ciddiyetsizlik örneği. Sanki mecburen kargoya benzesin diye alelacele bir karton parçasına sarılmış, koruma yok, özen yok, düşünce yok. Kırılmaya son derece müsait bir ürünün bu kadar özensiz ve gelişi güzel paketlenmesi, müşteriyi hiç umursamadığınızı açıkça gösteriyor. Bu ürünü başkasına hediye etmek için almıştım ve siz resmen beni mahcup, zor durumda ve mağdur duruma düşürdünüz.
Müşteriye bu kadar saygısız, bu kadar umursamaz bir yaklaşım kabul edilemez. Paramla rezil olmak zorunda değilim. Revolution gibi bilinen bir markanın ürünü, Trendyol gibi bir platform ve Eczamall satıcısı üzerinden bu halde elime geliyorsa burada çok büyük bir sorumsuzluk ve ihmal vardır. Ne kalite kontrol var, ne paketleme sorumluluğu, ne de müşteri memnuniyeti kaygısı.
Bu ürünü asla kullanmak istemiyorum. Sipariş numaram 7340029255168383, kargo takip numaram KP060676513**’dir. Bu ürünü acilen telafi edilmesini, ürünün hiç vakit kaybetmeden iade alınmasını ve ödediğim ücretin kuruşu kuruşuna, eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyetin derhal giderilmesini, bu sorumsuzluğun ciddiye alınmasını ve bir daha hiçbir müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Satıcı ürünü Trendyol dışı kendi anlaşmalı kargosu ile göndermiş ve kargo firması tarafından yanlış beyan verilmiştir. ‘Adreste bulunamadı’ denmesine rağmen ben tüm gün adresteydim ve kapıma hiç gelinmedi. Teslimat yapılmamasına rağmen sipariş iptal edilmiş ve iade oluşturulmuştur. Bu durum tamamen ...
Bir çok kez alışveriş yaptığım siteydi bugüne kadar neredeyse bütün çeyizimi buradan aldım kişisel ihtiyaçlarımda dahil. Bu gibi platformlar bizim zamansızlıktan kaynaklığı doğan firmalar. Ürün sipariş verdim. Her zamanki gibi hasarlı ürün yolladılar. Satıcıyla iletişime geçtim değişim olsun diye ka...
6 Kasım’da Trendyol’dan sipariş verdiğim 2 adet Tefal marka tavam 9 Kasım’da elime ulaştı. Siparişim 10664445077 numarasıyla teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, kargo paketi tamamen hasarsız olmasına rağmen muhtemelen kutu içindeki özensiz yerleşimden dolayı tavanın bir tanesinin üzerinde aşırı ç...
Ürünler tarafıma eksik ulaştı. Bir satıcıdan birkaç parça ürün siparişi verdim. Ürün bu ürünlerin hepsi tek bir paket halinde geldi. Tarafıma ama paketin içinde 4 parça ürün eksikti satıcının hepsini tarafıma ilettiğine dair videosu mevcut Belli ki kargo esnasında bir şeyler oldu ama Trendyol bu kon...
2 Mayıs'ta siparişim kargoya verildi. Satıcı tarafından teslim tarihi olarak 4 Mayıs belirtilmiş olan ürünlerim, bugün 7 Mayıs olmasına rağmen hâlâ Trendyol Express kargosunda beklemede olarak gözükmektedir. Siparişimi iptal etmek istediğimi bildirdim; ancak zamanında teslim edilemediği için sipariş...
Eczamall 
Yorumlar