Trendyol Revolution Far Paleti Kırık Ve Toz Dolu, Paketsiz Kötü Paketleme

Trendyol üzerinden Eczamall satıcısından Revolution marka far paleti sipariş ettim ve bugün sabah elime ulaştı. Ürünü açtığım anda tam anlamıyla fiyasko ile karşılaştım. Paleti elime aldığımda daha kapağını bile açmadan her yer pembe toz içindeydi, farların büyük kısmı kırılmış, dağılmış, paket resmen patlamış gibiydi. Şu anda abartısız evim, üstüm başım, elime değen her yer pembe far tozuna bulandı.

Gönderilen paketleme ise tam bir ciddiyetsizlik örneği. Sanki mecburen kargoya benzesin diye alelacele bir karton parçasına sarılmış, koruma yok, özen yok, düşünce yok. Kırılmaya son derece müsait bir ürünün bu kadar özensiz ve gelişi güzel paketlenmesi, müşteriyi hiç umursamadığınızı açıkça gösteriyor. Bu ürünü başkasına hediye etmek için almıştım ve siz resmen beni mahcup, zor durumda ve mağdur duruma düşürdünüz.

Müşteriye bu kadar saygısız, bu kadar umursamaz bir yaklaşım kabul edilemez. Paramla rezil olmak zorunda değilim. Revolution gibi bilinen bir markanın ürünü, Trendyol gibi bir platform ve Eczamall satıcısı üzerinden bu halde elime geliyorsa burada çok büyük bir sorumsuzluk ve ihmal vardır. Ne kalite kontrol var, ne paketleme sorumluluğu, ne de müşteri memnuniyeti kaygısı.

Bu ürünü asla kullanmak istemiyorum. Sipariş numaram 7340029255168383, kargo takip numaram KP060676513**’dir. Bu ürünü acilen telafi edilmesini, ürünün hiç vakit kaybetmeden iade alınmasını ve ödediğim ücretin kuruşu kuruşuna, eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyetin derhal giderilmesini, bu sorumsuzluğun ciddiye alınmasını ve bir daha hiçbir müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.