Trendyol Plus Üyeliğimde Vaat Edilen Avantajlardan Yararlanamıyorum

Trendyol Plus üyeliğimi 29/09/2025 tarihinde başlattım ve 55 TL ödemeyi Papara kartımla gerçekleştirdim. Üyeliğim 967 ile biten hesabıma tanımlı. Ancak, Trendyol Plus kapsamında sunulan 3 aylık Youtube.com Premium avantajından yararlanamadım. Kodu girdiğimde ekranda sadece beyaz bir boş ekran çıktı ve Premium üyelik aktif olmadı. Bu işlemi toplamda 5 kez, 29/09/2025 saat 19:30 civarında denedim fakat sonuç değişmedi.

Ayrıca, Trendyol Plus’ın ürünlerde sunduğu indirim ve kupon avantajlarından da istediğim ürünlerde yararlanamıyorum. Kuponlar yalnızca alakasız ürünlerde kullanılabiliyor, asıl almak istediğim ürünlerde geçerli olmuyor.

Yaşadığım sorunlarla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Youtube.com Premium avantajı için yardımcı olamayacaklarını, Youtube.com ekibiyle görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak bu avantajı Trendyol Plus kapsamında aldığım için çözümün Trendyol tarafından sunulmasını bekliyorum.

Üyelik kapsamında sunulan tüm avantajlardan eksiksiz şekilde yararlanmak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.