to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Plus Ücretsiz Kargo Hakkım İhlal Edildi, Kesilen 60 TL Ücretin İadesi Gerekiyor
Trendyol Plus üyesi olmama ve kullanmadığım birçok ücretsiz kargo hakkım olmasına rağmen, yaptığım bir iade işleminde tarafıma ürün bedeli eksik yatırıldı. Mayıs 2026 tarihinde giyim kategorisinden aldığım ve sonrasında iade ettiğim, 11229465260 numaralı siparişimde Trendyol, kampanya bozulması gerekçesiyle yaklaşık 60 TL tutarında kargo ücreti kesti.
Trendyol Plus’a özellikle kargo ücretlerinden muaf olmak için para ödememe rağmen, iade işleminde kampanya bozulması bahanesiyle kargo ücreti kesilmesini kabul etmiyorum. Ücretsiz kargo haklarım dururken ayrıca bu şekilde ücret yansıtılması Plus üyeliğini anlamsız hale getirmektedir.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorunum çözülmedi. Trendyol Plus üyeliğim kapsamında benden kesilen yaklaşık 60 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
Trendyol Plus üyesi olarak ücretsiz kargo haklarım varken, iade işlemimde yaklaşık 60 TL kargo ücreti kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun çözülmedi ve destek ekibi beni anlamsız açıklamalarla oyalıyor. Şu ana kadar bir iletişim kurulmadı ve iade talebim hâlâ gerçekleşmedi.
