Trendyol Plus Otomatik Yenileme Ücretine İade Verilmedi

16 Nisan – 16 Mayıs tarihleri arasında Trendyol Plus üyeliğim vardı. İhtiyacım kalmadığı için iptal etmeyi planlıyordum ancak unuttuğum için 16 Mayıs günü üyelik otomatik olarak yenilendi. Yenileme bildirimi gelir gelmez Trendyol uygulamasına girip üyeliği dakikalar içinde iptal ettim, hiçbir şekilde kullanmadım ama hesabımdan 75 TL çekilmişti.

Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, 10 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi ancak bu ücret bir türlü tarafıma iade edilmedi. 7 Haziran’da tekrar Trendyol Plus üyeliği başlattım ve bu üyelik için de tekrar 75 TL hesabımdan çekildi. Şu an 7 Haziran – 7 Temmuz tarihleri arasında aktif görünen bir Trendyol Plus üyeliğim var. Buna rağmen, “aktif üyeliğiniz var” gerekçesiyle 16 Mayıs’ta otomatik yenileme sonucu çekilen 75 TL’nin iadesi yapılmıyor.

16 Mayıs tarihinde otomatik yenilenen ve iptal işlemini bildirim gelir gelmez, yaklaşık 1 dakika içinde yaptığım Trendyol Plus üyeliği için kesilen 75 TL tutarının, hizmeti hiç kullanmamış olmama rağmen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.