to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Plus Kampanyasında Ücretsiz Spotify Vaadi İhlal Edildi Ve Müşteri Ücret Ödedi
Trendyol Plus üyeliği kapsamında 4 ay boyunca Spotify üyeliğinin ücretsiz olacağı söylenerek tarafıma bir kampanya kodu gönderildi. Kampanya şartlarının hepsini yerine getirerek bu kodu kullandım, ancak buna rağmen 09.02.2026 tarihinde Spotify tarafından 99 TL İş Bankası hesabımdan ücret çekildi.
Durumu Trendyol ile paylaştığımda, Spotify ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ben muhatabımın Spotify değil, kampanyayı sunan Trendyol olduğunu belirttiğim halde, bu konuda haklı olduğumu kabul etmelerine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ücreti kendi cebimden ödemek zorunda kaldım ve bu süreçte kendimi kandırılmış ve müşteri olarak değersiz hissettim.
Yıllardır Trendyol’u güvenerek kullanan bir müşteriydim, fakat bu kampanya nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Artık bu tarz bir üyelik veya kampanyaya asla dahil olmayacağım. Amacım yalnızca yaşadığım mağduriyetin görülmesi ve benzer kampanyalarla başka müşterilerin de hayal kırıklığı yaşamaması için bilgilendirme yapılmasıdır. İlgili yazışmaların ekran görüntüleri de elimde mevcuttur.
Spotify'a 99 TL ödeyerek Trendyol Plus kampanyası kapsamında ücretsiz Premium üyeliği almıştım, ancak ücret çekildi ve bir ay içinde üyeliğim iptal edildi. Trendyol'dan bir çözüm veya geri dönüş almadım, bu durum beni mağdur ve değersiz hissettirdi.
