to read complaints and reviews, or file yours.
Procsin için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 53/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%71) ve ardından telafi sağlanması (%24) yöntemleri izleniyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, destek kanallarına ulaşılamadığını ve iletişim taleplerinin yanıtsız bırakıldığını bildiriyor.
Rossmann’dan satın aldığım Procsin markalı yüz temizleyici ürünümü bir iki ay kadar hiç açmadan, banyo dolabında ışık gö...rmeyecek şekilde ve kapağı kapalı olarak sakladım. Şişeyi ilk kez kullanmak için açtığımda, şeffaf olması gereken ürünün tamamen oksitlenip sararmış olduğunu gördüm. Bu durum hem h
27 Ağustos’ta Procsin üzerinden uzun süredir düzenli olarak kullandığım ve sadık bir müşterisi olduğum bu markadan indir...imden faydalanarak 559,95 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödeme tarafımdan başarıyla gerçekleşti, hatta banka SMS’iyle de ödemenin alındığı teyit edildi. Aradan günler geçmesin
24 Ağustos tarihinde Procsin’in kendi internet sitesi üzerinden ts24084533850 numaralı siparişi verdim. Siparişim günler...ce “hazırlanıyor” aşamasında bekledi ve 1 Eylül tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Yaşadığım asıl sorun, iptal edilen bu sip
24 Ağustos’ta Procsin uygulaması üzerinden yaklaşık 560 TL tutarında bir si...pariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmed
Procsin.com üzerinden 15 Ağustos 2026 tarihinde toplam 699,89 TL tutarında, ts15084532858 numaralı siparişi verdim. Sipa...rişim için fatura kesildi ve sistemde “Kargo Hazır” olarak görünmesine rağmen o günden bu yana ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri
Procsin internet sitesi üzerinden kişisel bakım ürünleri içeren, ts02084527784 kodlu bir sipariş verdim. Aradan günler g...eçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bugün 9 Ağustos olmasına rağmen ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir kargo
Procsin markasından severek kullandığım ve daha önce de defalarca satın aldığım DNA 8 göz altı kremini Temmuz ayında mar...kanın kendi internet sitesi üzerinden tekrar sipariş ettim. Ancak tarafıma gönderilen yeni ürünün formülü ve yapısı, daha önce kullandığım ürünlerle kesinlikle aynı değil. Krem fo
Procsin’in kendi online sitesi üzerinden 8 Temmuz’da Procsin 50+ SPF Yüksek Koruma Güneş Kremi 200 ml siparişi verdim. Ü...rünü ilk kullanımda daha kapağını sıkar sıkmaz sıkma mekanizması bozuldu ve ürün sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Ayrıca krem cildimde belirgin bir beyaz tabaka bırakıyor,
05.06.2026 tarihinde Procsin internet sitesi üzerinden verdiğim ts0506*****12 numaralı siparişimde yer alan sıvı allık ü...rünümün içeriği ve rengi eskiden kullandığım ürünle tamamen farklı geldi. Yıllardır kullandığım aynı ürün olmasına rağmen bu kez rengi çok daha farklı ve sürdüğümde neredeyse hiç r
Procsin markasına ait Copper Smooth confidence Sinek ve Kene Citronella Outdoor Care spreyini Trendyol üzerinden beş al ...bir öde kampanyası ile satın aldık. Evimize ilk aşamada yalnızca bir adet ürün gönderildiği için ürünü geri gönderdik ve sonrasında tarafımıza beş adet ürün birden tekrar gönderild
Procsin’in kendi uygulamasından 06.07.2026 tarihinde saat 23.19’da, “Procsin Herbal Science Technology” ibareli 50+ fakt...örlü güneş kremini, yıl dönümü indirimi kapsamında güvenerek satın aldım. Ürünü tatile giderken özellikle ailece kullanmak için aldık; ancak hem ambalajı hem de performansı nedeniy
15 Temmuz 2026 tarihinde Procsin’in kendi internet sitesinden ts15074524180... sipariş numarasıyla 3 adet “Sivrisinek ve kene kovucu doğal sprey” satın a
Trendyol üzerinden Procsin satıcısından iki farklı tarihte Copper Sinek & Kene Citronella Sprey satın aldım. İlk aldığım... seri yoğun okaliptüs kokulu, gerçekten etkili bir üründü ve bu yüzden memnun kalınca 4 Temmuz 2026 tarihli 11383455918 numaralı siparişimle 5 adet daha aldım. Ancak son gelen seri
14 Temmuz tarihinde İzmit Procsin şubesinden 200 TL ödeyerek 200 ml, 50 SPF, mavi ambalajlı bir güneş kremi satın aldım.... Ödemeyi nakit yaptım ve herhangi bir fiş verilmedi. Ürünü mağazadan çıktıktan hemen sonra açtığımda fısfıs kısmının çalışmadığını fark ettim ve yaklaşık 2 dakika içinde tekrar mağ
Procsin’in resmi web sitesinden ts08074519590 numaralı prs Kozmetik alışverişimi yaptım. Toplamda 9 kalem ürün sipariş e...ttim ancak bugün teslim edilen kargomun içinden yalnızca 8 ürün çıktı. Procsin Hydra Pone Tone Up SPF 50+ güneş kremi siparişim teslimat paketinde yer almıyordu. Kargo paketinin i
Procsin’den 9 Temmuz Perşembe günü çok kalemli bir ürün siparişi verdim. Ancak siparişime dair herhangi bir bilgi, onay ...ya da takip detayı tarafıma iletilmedi. Sipariş numarası veya takip numaram olmadığı için süreci kendim de takip edemiyorum. Bu süreçte Procsin çağrı merkezini aradığımda hat süre
"Gecikmeden dolayı iletişime geçtiğim firma asistanı sorunumu hızlıca çözüme ulaştırdı teşekkür ederim"
9 Temmuz’da Instagram’da R**** S*******’nın paylaştığı bağlantı üzerinden P...rocsin markasına ait 5 adet Procsin roll‑on, 2 adet diş beyazlatıcı ve bir
"Ürünüm geldi çok güzel ilgilendiler teşekkür ederim"
"Firma geri dönüş hiçbir şekilde yapmadı ama ücret iadem bankama yatırılmış. Teşekkürler"
25.06.2026 tarihinde Procsin’in internet sitesinden verdiğim ts25064510112 numaralı siparişimde yer alan “Procsin c Vita...mini Aydınlatıcı ve Ton Eşitleyici Bakım Serumu 20 ml” ürünü tarafıma gönderilmedi. 02.07.2026 tarihinde kargomu teslim aldığımda ürünün paket içeriğinde bulunmadığını fark ettim.
Procsin’in kendi internet sitesinden verdiğim siparişimi 15 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim almadım. 24 Haziran’daki bu... siparişime dair ne bir kargo takibi düzgün şekilde yapılıyor ne de ürünler elime ulaşıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “Bakacağız, döneceğiz” şekl
Procsin’in göz çevresi bakım serumunu yaklaşık 15 gün önce kendi internet sitesinden sipariş verdim ve ürün geçen hafta ...tarafıma teslim edildi. Gelen ürün 2024 üretimi olmasına rağmen kokusu o kadar ağırlaşmış ki, daha ambalajı açar açmaz fark ettim. Muhtemelen içindeki yağlar ağırlaştığı için bu ha
Procsin’in 23. Kuruluş yıl dönümü indirimleri kapsamında 2 Temmuz 2027 tarihinde Procsin’in kendi internet sitesinden 3 ...adet Procsin 59 SPF güneş kremi satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünler güneş kremi ya da güneş sütü bile diyemeyeceğim, tamamen bembeyaz bir sıvı formunda ve üçünün de pompası çal
"Teşekkürler"
04.07.2026 tarihinde Procsin’in kendi internet sitesinden 22 parça ürün içeren bir sipariş verdim. Ts04074516987 numaral...ı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine
Procsin, kişisel bakım ve kozmetik alanında faaliyet gösteren Türkiye merkezli bir markadır. Marka; cilt bakımı, saç bakımı ve kişisel hijyen odaklı ürünlerini kendi internet sitesi ve çeşitli satış kanalları üzerinden tüketicilere sunmaktadır.
Procsin ürünleri veya alışveriş sürecinizle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
