Trendyol Onaylı İadenin 2,5 Ay Sonra Geri Ödemesinin Gelmemesi

Trendyol üzerinden Eyfuze adlı satıcıdan 8 Aralık 2025 tarihinde “Eyfuze kadın kışlık büyük beden curve nakışlı desenli yakası düğmeli uzun kollu pijama takımı” satın aldım. Ürünün kalitesi çok kötüydü, kısa sürede hemen tüylendi ve bu nedenle ürünü iade ettim.

Aralık 2025’te yaptığım iade işlemim Trendyol sisteminde onaylandı ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen 699,80 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerine veya satıcıya bir türlü ulaşamadım, kimseyle görüşme sağlayamadım ve bu durum mağduriyetimi artırdı.

Onaylanmış iademin tutarının gecikmeden, alışverişte kullandığım banka kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.