Trendyol Olumsuz Yorumları Engelliyor, Kötü Paketleme Ürünü Zayi Etti

13.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Akvaryum Balığı Yemi” satın aldım. Ürün kovadan bölme usulüyle, açık olarak satılıyordu. Satıcıya özellikle mesaj yazarak ürünün güzel ve özenli bir şekilde paketlenmesini rica ettim. Ancak hiçbir önlem alınmadan, özensiz bir paketleme ile gönderim yapılmış, paket patlamış ve ürün akarak tamamen zayi olmuştur.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimi diğer kullanıcıların da bilmesi için, elimdeki fotoğraflarla birlikte olumsuz yorum yapmak istedim. Fakat Trendyol, hakaret ya da kötü söz içermeyen, sadece yaşadığım somut sorunu anlatan bu olumsuz yorumu sistem üzerinden yayınlamaya izin vermedi. Yorumum hiçbir şekilde kabul edilmiyor ve doğrudan reddediliyor.

Trendyol’un bu yaklaşımı nedeniyle satıcı korunmakta, alıcıların yaşadıkları olumsuz alışveriş deneyimlerini paylaşmasının önüne geçilmektedir. Ben hem satıcının kendisini bu konuda geliştirebilmesi, hem de diğer müşterilerin bilinçli bir şekilde alışveriş yapabilmesi için objektif ve olumsuz deneyimlerin de özgürce yayınlanabilmesini talep ediyorum. Trendyol’dan satıcıyı koruyan değil, alıcı ve satıcıya eşit mesafede duran, adaletli ve şeffaf bir yorum politikası uygulamasını istiyorum.

İlgili sipariş numaram: 10874204929.