Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Montaj Hizmetinde Eksik Parça İddiası Ve İade Reddi

Trendyol Montaj Hizmetinde Eksik Parça İddiası Ve İade Reddi
Trendyol Montaj Hizmetinde Eksik Parça İddiası Ve İade Reddi
Trendyol Montaj Hizmetinde Eksik Parça İddiası Ve İade Reddi
Trendyol Montaj Hizmetinde Eksik Parça İddiası Ve İade Reddi
+4
profile
28 Mart 00:27
151

Trendyol üzerinden 3 Mart tarihinde Puroser markalı arıtmalı spiralli mutfak bataryası (musluk) siparişi verdim. Siparişle birlikte Trendyol montaj hizmetini de satın aldım. Ürün 9 Mart’ta geldi ve montajı Trendyol montaj hizmetinin gönderdiği görevli tarafından yapıldı. Ürünü beğenmediğimiz için 10 Mart’ta iade etmek istedik, aynı görevli musluğu söküp kutusuna yerleştirdi ve bu şekilde iade ettik.

Ürün satıcıya ulaştıktan sonra satıcı, kutuda eksik parça olduğu iddiasıyla iade talebimi reddetti. Hangi parçanın eksik olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi, üründe de parça listesi bulunmuyor. Montajı yapan da, söküp kutulayan da Trendyol montaj hizmetinin çalışanı olduğu için, eğer bir eksik parça varsa bunun tespit edilmesi ve sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü tekrar göndermemizi ve görsel iletmemizi istediler, biz de istenen görselleri ilettik ve ürünü tekrar göndermemiz söylendi. Ancak hâlâ hangi parçanın eksik olduğu tarafıma net olarak belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum. Sipariş numaram 11012647801 olup, iademin onaylanarak ücret iademin eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Özkan
26 Kasım 2025 17:10
143
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Su Kaçağı Nedeniyle Haksız Kullanıcı Hatası Reddi Ve İade Talebi

profile
12 Şubat 18:37
274
Su Kaçağı Nedeniyle Haksız Kullanıcı Hatası Reddi Ve İade Talebi
Su Kaçağı Nedeniyle Haksız Kullanıcı Hatası Reddi Ve İade Talebi
Su Kaçağı Nedeniyle Haksız Kullanıcı Hatası Reddi Ve İade Talebi

profile
Alparslan
13 Haziran 2024 15:39
466
Trendyol Ve (satıcı İthal Faucet Showroom)
Trendyol Ve (satıcı İthal Faucet Showroom)
1
Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Musluk Ve Haksız Suçlamalar Nedeniyle Uzun İade Süreci

profile
10 Mart 22:42
206

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri