Trendyol - Markareyon - Bu Sorunu Eminim Çözeceklerini Umuyorum.

Trendyol / markareyon / Hızlı satıcı /
Sipariş Tarihi: 9 Kasım 2023 - 11:37
Sipariş No: 8007209038

09 Kasım 2023 günü Trendyol üzerinden marka reyon firmasından "Sunny SN24LEDE09 24'' 61 Ekran Uydu Alıcılı HD Ready LED TV (12V) " satın aldım. Ürünü 13 Kasım 2023 tarihinde teslim aldım. Televizyonun üzerindeki uydu alıcısı çalışmıyor, arızalı çıktı. Bundan dolayı, Trendyol'dan iade talebini oluşturdum ve iade numaramı aldım. Kutunu içine tüm ürünleri eksiksiz olarak bıraktım ve bunun videosunu da çektim. 2 gün sonra ürün Marka reyon firmasına iade teslim almış ve Trendyol müşteri hizmetleri beni aradı. Kutu içinde, televizyonu çalıştıracak elektrik fişinin olmadığı söylediler. Ben, bunun mümkün olmadığını bunu videosunu çektiğimi ve kendilerine bu videoyu mail olarak gönderdim. Bu videoyu hiçbir şekilde dikkate dahi almamışlar ve ürünü bana eksik olarak iade ettiler. Ürün, tarafıma ulaştığında kutuyu açtığımda, televizyon üzerinde derin bir çizik olduğunu gördüm. Orijinalinin üzerinde uydu alıcısı çalışmayan bir televizyon, ekranı derin çizik ve televizyonu çalıştırabilmek için elektrik fişi olmayan bir 24" televizyonum oldu, ne güzel değil mi? Tebrikler Trendyol hep böyle devam et. Güzel günler dilerim.