Trendyol Loş Ojos Firmasının İade Kabulünde İnanılmaz Tutumu

Trendyol Los Ojos satıcısından 2304392090 sipariş numarasıyla, toplam 607,05 TL bedel ile iki adet İspanyol paça tayt satın aldım. Ancak kumaşlarının inceliği nedeni ile teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum ve 7330010863406052 teslimat kodu ile 17.10.2023 tarihinde Ty Expres görevlisine teslim edildi. Aynı gün eve döndüğümde yanlış paketin görevliye teslim edildiğini fark ettim. Trendyol müşteri hizmetlerine, Trendyol asistana ve satıcı Los Ojos firmasına ayrı ayrı "iade paketinin içinde bir adet Nike markalı tayt olduğunu" iadenin reddedilmesi gerektiğini ve kendilerine ait iki adet pantolonu yeni bir iade kodu vermeleri halinde yollayacağımı" bildirdim. Ancak bugün aldığım mesajda iadenin kabul edildiği paranın hesabıma aktarıldığı belirtiliyor. Nike markalı taytın fiyatı kendi ürünlerinin üç katı olduğu için mi kabul edildi?
1. 2 adet olası gerekirken, 1 adet ürün çıkan paket nasıl kabul edilir?
2. Kendilerine ait olmayan ürünün yerine paket içeriğindeki yanlış ürün nasıl kabul ediliyor.
3. Etiketi ya da ambalajı zedelenmiş ürünlerin iadesi kabul edilmezken. Tekrar tekrar ulaşıp bilgilendirmeme rağmen firmanın kendi ürünleri bende dururken iade paketinden çıkan ürün daha pahalı ve kabul gören bir ürün olduğu için mi sorunsuz kabul edildi.