to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden lambader kitaplık tarzı bir ürün siparişi verdim ve satıcı ürünü 15’inde Kolay Gelsin kargosuna teslim etti. Tahmini teslim tarihi 18’i olmasına rağmen bugün 20’si ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kolay Gelsin firması İzmir’den İstanbul’a bu kadar sürede ürünü getiremedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün henüz ilime ulaşmadığını söylediler. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen her gün evde kargo beklemek zorunda olmadığımı belirttim ancak buna rağmen ne kargom geldi ne de net bir çözüm sunuldu.
Öncelikli talebim, sipariş verdiğim ürünün hiç vakit kaybedilmeden adresime teslim edilmesi ve bu gecikme süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Trendyol üzerinden 23.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 23.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin tarafından tarafıma “ürününüz teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi ancak ürün kesinlikle bana teslim edilmedi. Sistem üzerinde teslim edilmiş görünmesine rağmen...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm 4 Şubat tarihinde Kolay Gelsin’e teslim edilerek kargoya verildi. Kargo takipte günlerdir Kartal şubede görünüyor ve 5 Şubat olarak belirtilen tahmini teslim tarihine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hem canlı destek hem de telefonla Kolay Gel...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile olan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı semtte olmamıza rağmen kargom 3 Şubat’tan bu yana teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen o gün gelmedi, 5 Şubat günü “bugün teslim edilecek...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, satıcı tarafından 17 Aralık saat 14.00 civarında Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Siparişimin takip ekranında önce 18 Aralık, ardından 19 Aralık teslim tarihi göründü. 17 Aralık’tan itibaren kargonun gelmesini bekledim; ancak teslimat yapılmayınca Ko...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen iki adet kargom hala elime ulaşmadı. 261533444644 takip numaralı kargom için sistemde 13 Şubat teslim tarihi görünüyordu, 264694761533 takip numaralı kargom için ise tahmini teslim tarihi 10 Şubat olarak belirtilmişti. Buna ra...
Yorumlar