Trendyol Kusurlu Ürün İle Satıcısını Mağdur Ediyor

Trendyol dan almış olduğum evye tarafıma kırık geldi. Resimleri Trendyol'dan satıcıya gönderdim. Satıcı tarafımı arayarak iadeyi iptal etmemi ve yenisini tarafıma otobüs ile göndereceklerini söyledi. Daha sonra 07.11.2023 tarihinde otobüs ile gönderildi ve sahsı aracım ile bu urunu otogara giderek aldım. Bugün yenı mutfağımıza taktırmak için kutuyu açtığımızda ürünün çizikler içerisinde olduğunu fark ettim. Satıcı ile irtibata geçtiğimde çiziklerin tüketici kaynaklı olduğunu söyleyerek iade almayacağını iletti. Bende kendisine kutunun şu an açıldığını ve evyenin sadece dışında değil içerisinin de komple çizik olduğunu kendisine ilettim fakat hiçbir şekilde destek olucu tavır sergilemedi. Resmen kendimi kandırılmış gibi hissediyorum. Kalan son param ile bu evyeyi almıştım ve şu an kargo süreci iade süresi falan bir sürü olumsuz şeylerle muhatap kalacağım. Sipariş No :8000820737 Teslimat No
2976362028