to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tolgado marka topuklu ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 9952330663 ve ürünü 16 Kasım tarihinde aldım. Ancak kutuyu açtığımda ayakkabının kesinlikle yeni bir ürün olmadığını, daha önce kullanılmış olduğunu çok net bir şekilde gördüm. Ayakkabının iç tabanında kullanılmış izleri vardı, sanki uzun süre giyilmiş gibi duruyordu. Dış kısmında boya lekeleri, bali ya da tam olarak ne olduğu anlaşılmayan izler mevcuttu. Topuk kısımları ise tamamen deforme olmuş, yeni alınmış bir üründe asla kabul edilemeyecek bir durumdaydı.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, fotoğrafları da gönderdim. Buna rağmen bana hâlâ “Ayakkabıyı siz giydiniz mi? ” gibi sorular soruldu ve süreç satıcının onayına bağlandı. Daha önce de Trendyol’da benzer bir sorun yaşamış ve satıcı onay vermediği için mağdur olmuştum. Aynı satıcı hakkında da çok sayıda olumsuz yorum ve şikayet olduğunu görüyorum, bu nedenle yine onay vermeyeceğinden endişe duyuyorum.
Kullanılmış, defolu ve deforme olmuş bir ayakkabının bana yeni ürün diye gönderilmiş olmasını kabul etmiyorum. Ürünün hiçbir şekilde tartışmaya mahal bırakmayacak şekilde incelenmesini, iademin koşulsuz olarak kabul edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Trendyol’un daha sıkı bir kontrol mekanizması uygulamasını istiyorum.
14 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir elbise sipariş ettim, ürün 17 Kasım’da elime ulaştı. Elbisenin kalitesini hiç beğenmediğim için 18 Kasım’da iade kodu oluşturdum ve 19 Kasım’da ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ancak kısa süre sonra iademin satıcı tarafından “ürün tekrar satı...
Trendyol üzerinden 21 Eylül’de sipariş verdiğim Bershka marka topuklu bilekte boy ayakkabı, 30 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ürünün numarası olmadığı için hiç kullanılmadı ve iade etmek istedim. Ancak bugün, yani teslimatın 15. Gününde iade işlemi başlatmak istediğimde Trendyol uygulamasında iade...
21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 10445374425 numaralı siparişimle Limeo marka topuklu ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanılmış ve tabanında belirgin şekilde taş izleri vardı. İade talebinde bulundum, ancak satıcı tarafından iki kez reddedildi. İkinci kez iade gönderimini Trend...
Trendyol üzerinden Famels satıcısından 2 adet beyaz topuklu ayakkabı (37 ve 38 numara) satın aldım. Siparişim 14 Ekim’de teslim edildi, ertesi gün yani 15 Ekim’de iade işlemini başlattım ve ürünü Trendyol’a gönderdim. Ürünler toplamda 1 gün bile bende kalmadı. Ancak 14 gün koşulsuz iade hakkım olmas...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 9790959276 numaralı siparişimle kadın topuklu ayakkabı aldım. Siparişimde görseldekiyle aynı ürünü beklerken, bana hem farklı hem de kullanılmış bir ürün gönderildi. Ürünü iade ettim, kargo firması olarak Trendyol Express kullanıldı. Ancak iade gönderdiğim ür...
Yorumlar