Trendyol Kullanılan Ürün İade Onayı

Merhaba, ürün görselde görüldüğü gibi kesinlikle iadeye ya da tekrar satışa uygun değildir. Kutunun üstüne bantlar ve kargo barkodu yapıştırılmıştır. Ürün çeyizlik bir ürün olduğu için kutusuyla birlikte satılmaktadır ve yedek kutu temini mümkün değildir. Ürünün bu şekilde iadesi kesinlikle mümkün değildir. Ürün kullanılmış, deforme olmuş ve parçaları eksiktir; içindeki jelatinler yoktur. İadenin reddedilmesini talep ediyorum. Ürünü kullanması, poşetlerin olmaması ve kutusunu bir poşete koymaması müşterinin sorumluluğundadır. Bu durum nasıl müşterinin hatası olmasın? Siz, satıcı olarak, böyle bir savunma yapmanızın doğru olmadığını düşünüyorum. Ürünü kullanmış ve parçaları eksik olduğunu belirtiyorum, ancak siz iadeyi onaylıyorsunuz. Bu kabul edilemez.