Yanıltıcı İlan Ve Bilerek Yanlış Kitap Gönderimi İle Fiyat Artışı Şikayeti

14 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden ortaöğretim konu anlatımlı soru bankası seti siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, ilanda yer alan görseldeki ortaöğretim seti değil, tamamen farklı ve ön lisans için olan bir kitap setiydi. Sipariş numaram 11323340164’tür.

Durumu fark eder etmez satıcıya değişim talebi ile ulaştım. Satıcı, ilandaki kitaptan elinde olmadığını, bu yüzden bilerek farklı ürünü gönderdiğini ve ürünü iade etmem gerektiğini söyledi. Buna rağmen aynı kitap ilanı Trendyol’da hâlâ satışta görünüyor ve üstelik fiyatı da iki katına çıkarılmış durumda.

Ben ilandaki görsele ve açıklamaya güvenerek ortaöğretim setini satın aldım ve ödediğim ücretin karşılığı olan doğru kitabın, sipariş verdiğim tarihteki fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bilerek farklı ürün gönderilmesi ve aynı ilan üzerinden fiyat artırılarak satışa devam edilmesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.