to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kırık ve Sahte Ürün: İade Reddi
21.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 5.526 TL ödeyerek bir tesbih satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kırık olduğunu hem de sahte bir ürün gönderildiğini gördüm.
Ürün tarafıma teslim edildiği gün resimlerini çekip hiç kullanmadan hemen kargoya götürüp iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün “kullanılmış olması sebebiyle yeniden satışa uygun olmadığı” gerekçesiyle iademin reddedildiği söylendi. Böyle bir gerekçe sunulması ve hatalı ürünü bana adeta zorla satmaya çalışmaları kabul edilebilir gibi değildir.
10897822598 numaralı siparişime ait iade talebimin onaylanmasını, kırık ve sahte gelen bu ürünün ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Trendyol’a olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Bence Trendyol pişmanlıktır.
