to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden lesvips marka highlighter siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında aplikatör kısmının kırık olduğunu fark ettim. Ürünün kutusu açılmamış ve hijyenik olması gereken bir ürün olmasına rağmen, satıcı ürünü kontrol ettiklerini ve sorunun normal olduğunu belirtti. Ancak, ambalajı açılmaması gereken bir ürünün içindeki kırığı önceden tespit etmeleri mümkün değildir ve bu durum hem hijyen kurallarına hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Durumu fotoğrafla belgeleyip hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de satıcıya ilettim. Ancak satıcı sorumluluğu kabul etmedi ve üslubu da oldukça sorunluydu. Sadece aplikatör kısmı kırık olmasına rağmen, ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcıdan yaşanan bu olumsuzluk için bir özür bekliyorum.
Sipariş numaram: 10468520471
Teslimat adresim Kırıkkale’dedir. Ürün hâlâ iade/değişim süresi içindedir.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden “thebeautystore” isimli satıcıdan bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra hiç açmadan, kargo paketine bile dokunmadan, 1 gün sonra 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade sürecini başlattım. Ancak satıcı, ürünü kullanmış olduğumu iddia ederek iade talebimi reddetti ve ...
Trendyol'da G**** K******* satıcısından aldığım Clinique Check Pop Honey Pop allık orijinal değildir. Trendyol, 3 gün içinde dönüş yapılacağını söyledi. Şu an ürüne yorum yapamıyorum. Kargo, ürünü teslim etmemiş gibi gösteriyor. Ürünün orijinal olmadığına eminim; elimde yetkili satıcıdan aldığım ürü...
Trendyol'dan bir ürün siparişi verdim. Aldığım ürün küçük geldiği için kargo poşetinden çıkardım, boyutunu kontrol ettim, ürünün hiçbir detayını incelemedim ve tekrar kutusuna koyup sağlam bir şekilde kargoya geri verdim. Ürün teslimat numarası: 9 59 591 74 27. Ürünün iadesi 24 Temmuz'da reddedildi....
20 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Öys Shopping Center adlı mağazadan nyx marka highlighter ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm ve 21 Ağustos’ta hemen değişim için geri gönderdim. Ürün iade/değişim süresi içinde olmasına rağmen, satıcıyla iletişime geçtiğimde tekrar iade ...
Yorumlar