Trendyol Kca Armatür Şikayet Geri Dönüş Yok

Trendyol aracılığıyla kca armatür firmasından mutfak evye bataryası satın aldım. Ürün geldikten sonra bataryayı taktık su kaçırıyordu. Destek talebi oluşturdum satıcı sorunlu olan parçayı tekrardan göndereceğini belirten geri dönüş yaptı. Üzerinden günler geçti ne gelen eksik parça var ne mesajlara geri dönüş. Destek ekibi konu hakkında yardımcı olmuyor. Kontrol amaçlı iade istiyorlar fakat bunu çıkarırsam yenisini almam gerecek neden mağdur olan taraf ben oluyorum. Mutfak burası en çok kullanılan Çeşme sorunlu olan parçasının gönderilmesini talep ediyorum