to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz’da Trendyol üzerinden 3800 TL’ye bir bebek beşiği siparişi verdim. Uzun süre haber alamayınca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünün kaybolduğu, tarafıma sadece para iadesi yapılabileceği, aynı fiyattan ürünü alamayacağım söylendi. Şu anda satıcı ürünü 6800 TL’ye yükseltmiş durumda ve bebeğim doğduğu için bu süreç beni fazlasıyla mağdur etti; evde beşiksiz kaldık.
Ben ürünü kaybetmemin sorumlusu olmadığım halde, hem yüksek fiyat farkı hem de platformun çözüm sunmaması nedeniyle mağdur edildim. Ücret iadesi de henüz hesabıma geçmedi. Trendyol’dan talebim, kaybolan ürünümün aynı fiyattan veya mağduriyetim giderilecek şekilde tarafıma temin edilmesi ve çözümde destek olunmasıdır.
Trendyol üzerinden bebeğim için mama siparişi verdim. Siparişimin 17'sinde teslim edildiği görünüyor, fakat ürünü hiç teslim almadım. 20'sinde kontrol ettiğimde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendiğini fark ettim. Hemen Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşıp durumla ilgili kayıt oluşturdum. Ban...
Trendyol üzerinden Görgülü Bebe firmasından 21 Ekim Salı günü bebeğim için 699 TL’ye kredi kartı ile bornoz seti siparişi verdim. Siparişimde 3 parça olması gereken ürün eksik ve görseldekiyle ilgisi olmayan şekilde gönderildi. Özellikle bornozun cepli olması gerekirken cepsiz gönderilmiş, ayrıca ke...
Trendyol'dan 24 Temmuzda iki ürün sipariş verdim. Satıcı ürünleri kargoya verdi ama Trendyol express'e verilen kargo bir türlü yola çıkmadı. Bir ay sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün kargoda kaybolmuş olabileceğini, eğer kayboldu ise incelenip para iadesi olacağını söyledi ancak b...
Trendyol'dan bir oyuncak bebek satın aldım. Satın aldığım ürünün fiyatı 1240 TL idi. Tedarikçi, alakasız ve daha düşük değerde bir kutu oyunu gönderdi. Siparişimle ilgili iletişime geçtiğimde, 'Ürün elimizde yok, para iadesi yapalım' dediler. Ancak aynı ürünü daha yüksek bir fiyattan satışa sundular...
8 Mayıs'ta Trendyol'dan bir siparişim oldu. Siparişim bir şekilde yanlış il ve kişiye teslim edildi. Trendyol konuyla ilgili hiçbir yardımda bulunmayıp, üstüne beni kargo firmasına yönlendiriyor. Ben neden Trendyol üzerinden satın aldığım ürün teslimat problemi ile ilgili kargo şirketiyle muhatap ol...
Yorumlar