to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10 Mart tarihinde verdiğim, Trendyol Express ile gönderilen 11030803735 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargo 11 Mart’ta Diyarbakır’a gelmesine rağmen, buradan Siirt’e gönderildi, ardından tekrar Diyarbakır’a geri geldi ve şu anda iki gündür hâlâ Diyarbakır’da “yolda” görünüyor.
Her iletişime geçtiğimde kargonun araçta olduğu, bu yüzden görüntüleyemedikleri söyleniyor ve sadece “2 iş günü bekleyin” cevabı alıyorum. Ancak bayrama üç gün kalmış durumda ve özellikle bayram trafiğine takılmaması için erkenden sipariş vermişken hâlâ ürüne ulaşamıyorum. Çocuğuma bu yoğunlukta gidip nasıl alacağımı, siparişimin akıbetinin ne olacağını gerçekten bilemiyorum.
Trendyol tarafında “güvencemiz altındasınız” deniyor; ancak ürüne neden ulaşılamadığı ya da kaybolduysa bununla ilgili neden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını merak ediyorum. Siparişimin nerede olduğu konusunda net, şeffaf bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 16924994234027 numaralı siparişim için bugün Diyarbakır’da teslimat beklerken, kargonun bana hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ne kapıma gelen oldu, ne de herhangi bir arama yapıldı; buna r...
Trendyol Express üzerinden 10271171709 numaralı siparişimi 1 Mart’ta verdim. Tahmini teslimat tarihi olarak, aynı şehirde olmamız nedeniyle 2 Mart Salı günü görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla teslimat tarihi üzerinden 2 gün geçti, 3. Güne giriyoruz ve hâlâ bir ilerleme yok. Kargo zaten Kocaeli/İzmi...
2 Mart günü Trendyol üzerinden 11009175905 numaralı siparişi verdim, tahmini teslim tarihi 5 Mart olarak görünüyordu. Bugün 11 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve adıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim Aras Kargo ile gönderiliyor gözüküyor. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 110*****360 numaralı siparişim 7 Mart’ta kargoya verildi, ancak o günden bu yana ne teslimat yapıldı ne de kargo hareketinde herhangi bir güncelleme oldu. Sistem üzerinde gönderi sürekli “transfer” olarak görünüyor, başka hiçbir ilerleme...
Trendyol üzerinden 2 Mart tarihinde 11008572275 numaralı siparişi verdim. 4 Mart’ta sisteme kargoya verildi olarak bilgi girildi, ancak kargo firması Sürat Kargo ile görüştüğümde, böyle bir kargonun onlarda görünmediğini, gönderinin gönderici tarafından iptal edildiğini söylediler. Buna rağmen Tren...
Yorumlar