Quick Sigorta'dan Onay Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Araç Teslimatı Gecikmesi

Quick Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 18.07.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası aracımı Renault Mais yetkili servisine teslim ettim. Servis onarım işlemlerini tamamlamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır sigorta onayı verilmediği için aracımı teslim alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Servis, onarımın bittiğini ve dosyanın sigorta onayı beklediğini belirtiyor; ancak Quick Sigorta’yı aradığımda telefonlarıma cevap veren kimseye ulaşamıyorum, tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor. Bu süreçte hem aracımı kullanamıyor hem de ulaşım konusunda ek masraf ve zaman kaybı yaşıyorum.

Kasko poliçem kapsamında onarımın bir an önce onaylanarak aracımın servisten çıkışı için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.