Trendyol Kargo Sorunu: Gelal Noktasında Şifre Hatası Ve Çözüm Bekleyişi

8 Nisan 2024 tarihinde Trendyol'dan ik tane kitap aldım. Ürün hızlı kargolandı ve kargo seçeneği olarak gelal noktasını seçtim. Her zaman bu şekilde yapmaktayım zira çalıştığım için sık evde bulunamıyorum. Ayın 10 unda kargom gel al noktasına ulaştı fakat şifre yanlıştır veya gelal noktası hatalıdır diye ekrana bildirim gelmekte. Ayın 14 ü oldu. Her gün Trendyol asistanda ki çalışan arkadaşlarıma sormaktayım ve devamlı bana aynı mesajı iletiyorlar. Yetkililere bildirildi 1 iş günü içerisinde çözümlenecektir denilmekte. Yeni şifre mail yoluyla geleceği bilgisi verildi. Ne mail var ne arayan ne soran ne de çözüm. Kargoyu iade de edemiyorum. Alamıyorum da. Acil olarak çözüm aramaktayım. Bugün kitap almışımdır ama içinde ilaç veya çok daha önemli bir kargo da olabilirdi. 4 gündür sabırla beklemekteyim. Araya hafta sonu girdiği için çözüm ekibi belki iş gününde çalışıyorlardır diye bekledim ama anladığım kadarıyla boşuna bekliyorum. Umarım burası bir çözüm olur