Trendyol Kargo Gecikmesi Nedeniyle Günlük Planlarım Bozuldu

7 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından 10121969862 teslimat numaralı “Geliştirilebilir Ayarlanabilir Raf” ürününü sipariş ettim. Bugün 21 Ocak olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Süreci defalarca kontrol ettim ve Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak sistemde kargonun uzun süredir aynı noktada göründüğü, herhangi bir hareket olmadığı bilgisi dışında somut bir çözüm sunulmadı. Bu gecikme sebebiyle mağdur oldum, ürünü evimde lavaboda kullanmak için planlamıştım ve bu aksama günlük düzenimi olumsuz etkiledi.

Trendyol’dan, ilgili siparişimin kargosunun acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu aksaklık nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikmeye ilişkin açıklayıcı bir bilgilendirme ve özür mesajı bekliyorum.