to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından 10121969862 teslimat numaralı “Geliştirilebilir Ayarlanabilir Raf” ürününü sipariş ettim. Bugün 21 Ocak olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.
Süreci defalarca kontrol ettim ve Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak sistemde kargonun uzun süredir aynı noktada göründüğü, herhangi bir hareket olmadığı bilgisi dışında somut bir çözüm sunulmadı. Bu gecikme sebebiyle mağdur oldum, ürünü evimde lavaboda kullanmak için planlamıştım ve bu aksama günlük düzenimi olumsuz etkiledi.
Trendyol’dan, ilgili siparişimin kargosunun acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu aksaklık nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikmeye ilişkin açıklayıcı bir bilgilendirme ve özür mesajı bekliyorum.
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu ancak 28 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir, kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir hareket kaydı oluşmuyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her sef...
24 Kasım’da Trendyol üzerinden Egecan Mobilya satıcısından duvar rafı siparişi verdim. Bugün 15 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ sistemde “kargoda” görünüyor ve neredeyse bir ay olmasına karşın hiçbir ilerleme olmuyor, süreçle ilgilenilmiyor. Sipariş numaram 10722127330’dur. Bu süreçte Trendyol müş...
22 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişin tahmini teslim tarihi 24 Aralık olarak görünüyordu. Ancak siparişim o günden bu yana hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram 7330029063859575’tir. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak Trendyo...
19 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 10064641100 numaralı siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketleri günlerdir hareketsiz şekilde duruyor. Süreç ilerlemiyor ve siparişim ortada yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 6 iş günü içinde s...
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir tencere seti siparişi verdim. 10095850625 numaralı bu siparişim için uygulamada tahmini teslimat tarihi 31 Aralık olarak görünüyordu; ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden birkaç ke...
Yorumlar