Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu ancak 28 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir, kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir hareket kaydı oluşmuyor.

Trendyol müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her seferinde sadece gecikme için özür dileyip gerekli aksiyonların alındığını, gönderimin uzun süredir hareketsiz kaldığını ve incelendiğini söylüyorlar. Buna rağmen uzun zamandır hiçbir somut gelişme olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Siparişimin en hızlı şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.