Kargo Hareketsizliği Nedeniyle Acil Sipariş Teslimatı Talebi

19 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 10064641100 numaralı siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketleri günlerdir hareketsiz şekilde duruyor. Süreç ilerlemiyor ve siparişim ortada yok.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 6 iş günü içinde sonuçlanacağı veya iptal edileceği söylendi. Ancak benim bu ürüne gerçekten ihtiyacım var; ihtiyacım olmasa zaten sipariş vermezdim. Günlerce bekleyip sonunda “iptal” denmesini kabul etmek istemiyorum, bu süreçte de zaman kaybediyorum.

Sipariş verdiğim ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını ve kargo sürecinin hızlandırılmasını, gerekli ise farklı bir kargo veya tedarik yöntemiyle de olsa ürünün hemen gönderilmesini talep ediyorum.