Trendyol Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden 7330029335367807 takip numaralı, 1700 TL tutarındaki siparişimi 30.01.2026 tarihinde kargoya verildi olarak gördüm. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde sürekli “transfer sürecinde” ibaresi görünüyor, başka bir ilerleme olmuyor.

Yaşanan gecikme ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece anlayışla beklemem gerektiği söylendi, fakat somut bir bilgi ya da net bir teslimat tarihi verilmedi. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de siparişimle ilgili belirsizlik oluşturuyor.

Siparişimin nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da sürecin uzatılmadan iptal ve iade seçenekleriyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.