to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden, Vatan satıcısından 2024 yılı başında Razer Naga Pro mouse satın aldım. Ürün garanti süresi içinde arızalandığı için 2025 yılının 5. Ayı civarında garanti kapsamına gönderildi. Teknik servisten ürünün tamir edilemeyeceği, bu nedenle değişim/iade belgesi düzenlendiği bilgisi verildi. Ben özellikle değişim istediğimi, iade istemediğimi belirtmeme rağmen, isteğim ve bilgim dışında para iadesi gerçekleştirildi.
Bu durum üzerine süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 03.03.2026 tarihinde lehime karar çıktı. Kararda açıkça, talebim doğrultusunda işlem yapılması ve kararın gereğinin yerine getirilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, Trendyol tarafı bugüne kadar herhangi bir aksiyon almamış, kararı uygulamamıştır.
Tüketici Hakem Heyeti’nin 03.03.2026 tarihli kararının gereğinin derhal yerine getirilmesini, talebim dışında yapılan para iadesinin düzeltilerek karar doğrultusunda işlem yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti kararına dayanarak icra hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden MSI marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü 20.12.2025 tarihinde teslim aldım. Kısa süre içinde kasasında açıklık olduğunu ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir kusur bulunduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde teslim almama rağmen, tarafıma açıkça ayıplı bir ürün gönder...
22/09/2025 tarihinde Trendyol’dan satın aldığım Razer Cobra mouse ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü 2023 yılında yaklaşık 600 TL’ye almıştım. Öncelikle mouse tekerleğinde arıza oluştu; tekerleği çevirdiğimde 3 birim yukarı gidiyorsa 1 birim aşağıya kayıyor. Ayrıca mouse’un USB bağlantısı...
Trendyol üzerinden 3 Aralık 2023 tarihinde satın aldığım filtre kahve makinesi, kullanım sonrasında arıza verdi. Ürünü garantiye gönderdim. Teknik servis tarafından tarafıma iletilen raporda, ürünün ‘para iadesi veya yenisiyle değişim’ kapsamında olduğu bildirildi. Bu resmi servis raporuyla birlikte...
Trendyol üzerinden satın aldığım Razer Blackwidow v3 Yeşil Switch Türkçe mekanik oyuncu klavyem bozulduğu için ürünü 21 Şubat 2025 tarihinde yetkili servis olan Providyo firmasına garanti kapsamında gönderdim. 18 Mart 2025 tarihinde ürün için değişim ya da para iadesi kararı verildi. Trendyol (kendi...
25 Kasım 2023 tarihinde satın almış olduğum Razer Deathadder Essential mouse'un orta döner tekerleğinin bozulması nedeniyle, 12 Haziran 2025 tarihinde Trendyol'a garanti kapsamında gönderdim. Tam 18 gün sonra gelen analiz sonucunda bana para iadesi yapıldı. İki yıl önce neredeyse aldığım ürünün para...
Yorumlar