Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Kampanya İndirimi Uygulanmadı Müşteri Hizmetleri Tutarsız Yanıt Verdi

profile
18 Ekim 2025 15:49
715

Trendyol üzerinden Antalya’dan, Trendyol uygulaması aracılığıyla #10606363173 numaralı siparişi verdim. Troy300 kodlu kampanyadan yararlanmak istedim, Troy kartımla ödemeyi gerçekleştirdim ve kampanya koşullarına tamamen uygun davrandım. Ancak, 7.900 TL tutarındaki alışverişimde 300 TL’lik indirim uygulanmadı. Kampanya şartlarını ve ödeme yöntemini defalarca kontrol ettim, birkaç kez denememe rağmen indirim gerçekleşmedi.

Sabah saatlerinden itibaren bu sorunla karşılaşıyorum ve Trendyol Asistan üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. İlk müşteri temsilcisi uygulamada hata olduğunu ve kupon tanımlanacağını söyledi. Ancak daha sonra görüştüğüm ikinci müşteri temsilcisi, herhangi bir hata olmadığını ve siparişi iptal edip yeniden oluşturmam gerektiğini belirtti. Bu tutarsız yaklaşımlar nedeniyle mağduriyetim devam ediyor ve sorunum çözülmedi.

Trendyol’dan, kampanya mağduriyetimin giderilmesini ve 300 TL’lik indirimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sona sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İndirim Kodu Gerekçesiyle Siparişim İptal Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
12 Mayıs 2025 11:52
1.167
Kullanmadığım İndirim Kodu Gerekçesiyle Siparişim İptal Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Kullanmadığım İndirim Kodu Gerekçesiyle Siparişim İptal Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

İptal Edilen Siparişte Kullanılan İndirim Kodunun Yeniden Tanımlanmaması

profile
Fatihhilmi
27 Ekim 2025 18:51
723

Yanlış Yönlendirme Ve Kaybolan Kupon Mağduriyeti

profile
11 Nisan 2025 09:55
2.469
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kampanya İndirimi Ödeme Sonrası Yansıtılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
19 Ekim 2025 13:45
642
trendyol-kampanya-indirimi-odeme-sonrasi-yansitilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
trendyol-kampanya-indirimi-odeme-sonrasi-yansitilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
2
Hüseyin sonuçtan memnun değil

Kargo Ücreti Kampanya Sonrası Yansıtıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Hüseyin
15 Ekim 2025 20:16
681
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri