to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
11 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden 43,23 azn tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişi “MAY30” indirim kodu ve kuponla oluşturdum. Siparişin ardından hesabımdan ücret tahsil edildi. Ancak daha sonra siparişin iptal edildiğini, yalnızca "Siparişlerim" bölümünü kontrol ettiğimde fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Trendyol sisteminden aldığım bilgiye göre, söz konusu indirim kodunun benim fin koduma bağlı farklı bir hesapta daha önce kullanıldığı ve bu nedenle siparişin iptal edildiği bildirildi. Ancak kesin olarak belirtmek istiyorum ki, bu kodu hiçbir yerde kullanmadım. Eğer gerçekten kullanmış olsaydım, sistem zaten siparişi oluştururken indirim kodunu geçersiz sayar, siparişe eklemeye izin vermezdi.
Yani sistem beni o anda uyarırdı ve işlem gerçekleşmezdi. Ama tam tersi oldu — kodu sorunsuz kullandım, siparişi tamamladım, para hesabımdan çekildi, ancak sonradan sipariş iptal edildi. Bu hem teknik, hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bir uygulama değildir.
Bu nedenle talep ediyorum: İlgili indirim kodunun ne zaman, hangi hesap üzerinden ve hangi siparişle kullanıldığına dair tarafıma resmi bir belge sunulsun. Aksi takdirde, bu kodun keyfi bir şekilde iptal edilmesi ve siparişimin haber verilmeden silinmesi haksızlıktır. Lütfen konuyla ilgili inceleme başlatılmasını ve tarafıma resmi yanıt verilmesini rica ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden H&M satıcısından çocuk kıyafetleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim kampanya kapsamında indirimliydi. Ancak ürünlerim uzun süre gönderilmedi ve her sorduğumda sadece yoğunluk olduğu söylendi. 8 Ekim 2025 tarihinde ise bana hiçbir bilgilendirme yapılmada...
9 Eylül’de Trendyol’dan sipariş verdim, ancak ürünleri yanlış aldığımı fark edip çok kısa süre içinde siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra kartımdan çekilen miktarın iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece bir e-posta ile dönüş sağlandı. Oysa Trendyol, kampanya ve tanıt...
Bu şikayeti Trendyol teknik destek ekibini bilgilendirmek ve sistemlerinde bulunan hataya bir çözüm bulmalarını sağlayabilmek umuduyla yazıyorum. Trendyol üzerinden şu şartları taşıyan "alt sınır 200 TL, maksimum indirim tutarı 150 TL, %20 indirim" bir indirim kuponuyla sipariş oluşturdum, siparişim...
Trendyol'dan alt limitsiz 100 TL'lik memnuniyet kuponu ile bir sipariş verdim. Ancak yanlış kartla ödeme yaptığımı fark ettiğim için siparişi aynı gece hemen iptal ettim. Kuponun süresi o sırada hala geçerliydi ve sistemde de "kupon tutarı iade edilecek" yazıyordu. Ancak iptal sonrası kupon hesabıma...
Trendyol'dan 12 ürün içeren bir sipariş verdim, ancak 11 ürün elime ulaştı; son ürün hakkında hiçbir bilgi yok. Müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde 1 gün daha beklemem söylendi, fakat beklememe rağmen durum değişmedi. İptal için aradığımda, iptallerin sadece otomatik sistem üzerinden yapıldığı ve m...
Yorumlar